El mensaje SMS típicamente consiste en un código único que la organización envía al teléfono móvil del usuario . Después de que el usuario recibe el mensaje en su celular , puede escribir el código en la página web de la organización o por correo electrónico el código de nuevo a la organización. Debido a que la organización utiliza tanto un ordenador y un teléfono celular en este proceso , la verificación de SMS es un sistema de dos factores , por lo que es más seguro que un sistema único factor que sólo usa la computadora del usuario .
Cuestiones Técnicas
un inconveniente con la verificación de SMS es que el usuario debe tener un teléfono que es capaz de recibir estos mensajes de texto . Teléfonos móviles más modernos no tienen esta capacidad . Teléfonos de líneas terrestres no siempre pueden recibir mensajes de texto , aunque algunos contestadores automáticos pueden recibir un mensaje de texto y reproducirlo con una voz grabada . Una empresa que utiliza mensajes SMS puede tener que ofrecer una alternativa , como un mensaje de verificación de voz .
Privacidad
Si una empresa utiliza SMS de verificación , se obtiene información adicional sobre un dispositivo que el usuario posee , como su número de teléfono móvil . Este es un riesgo para la privacidad ya que la empresa podría utilizar este número de teléfono móvil para enviar mensajes de publicidad al usuario, o vender el número de otras compañías.
La empresa también puede tener que guardar este número de teléfono celular en sus propios servidores para evitar que otro usuario registrar el número de nuevo a sí mismo . La empresa puede establecer una política de privacidad SMS , que dice que no va a compartir el número con otras empresas o utilizarlo para enviar otros anuncios .
Coste
Otro inconveniente de verificación de SMS es que métodos como la verificación de correo electrónico y llamadas telefónicas que normalmente no cuestan dinero al usuario , pero un mensaje SMS puede plantear factura telefónica del usuario. Esto por lo general no es un problema cuando la empresa sólo necesita enviar un solo mensaje de verificación en el inicio de su relación con el consumidor . Si un banco envía un mensaje SMS para confirmar todos los depósitos y retiros , los frecuentes mensajes tienen un impacto más grande.