- Es posible que el software de seguridad esté bloqueando el sitio seguro:
- Deshabilite cualquier software de seguridad (por ejemplo, antivirus o firewall) y verifique si se puede acceder al sitio. Vuelva a habilitar el software de seguridad después de la prueba.
- La configuración de fecha y hora puede ser incorrecta:
- Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su computadora sea correcta. Una configuración inexacta puede hacer que los certificados de sitios seguros aparezcan caducados.
- Emisiones de certificados:
- Verifique la configuración del certificado de seguridad de su navegador para asegurarse de que permitan validar el certificado del sitio seguro.
- Problemas de DNS:
- Limpia tu caché de DNS y vuelve a intentarlo.
- Abra el símbolo del sistema (escriba "cmd" en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador).
- Escribe "ipconfig /flushdns" y presiona Enter.
- Reinicie su navegador y verifique si se puede acceder al sitio.
- Problemas del navegador:
- Intente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.
- Si el problema persiste, intenta restablecer el navegador a su configuración predeterminada.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede que sea necesario reinstalar Firefox o contactar a su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda.