1. Verificaciones básicas:
* reinicio del enrutador: La solución más simple es a menudo la mejor. Reinicie su enrutador y módem. Deshiparlos desde la alimentación, esperar 30 segundos, enchufar el módem nuevamente, esperar a que encienda completamente, luego conecte el enrutador nuevamente. Espere a que el enrutador se reinicie por completo.
* reiniciar la computadora: Reinicie su computadora Windows 7. Esto borra archivos temporales y configuraciones de red que podrían estar causando el problema.
* Verifique las conexiones físicas: Asegúrese de que sus cables (Power y Ethernet, si corresponde) estén conectados de forma segura tanto a su módem como en enrutador. Además, asegúrese de que las antenas de su enrutador estén correctamente posicionadas.
* intensidad de la señal: ¿Su computadora está físicamente cerca de su enrutador? Las señales débiles pueden causar problemas de conexión. Intente acercarse para ver si ayuda.
2. Problemas del adaptador de red:
* Actualización/reinstalación del controlador: Los conductores inalámbricos obsoletos o corruptos son un culpable común.
* Identifique su adaptador inalámbrico: Abra Advice Manager (busque en el menú Inicio). Expandir "adaptadores de red". Tenga en cuenta el nombre de su adaptador inalámbrico (por ejemplo, Intel (R) Wireless-AC 9560).
* Controlador de actualización: Haga clic derecho en el adaptador y seleccione "Actualizar el software del controlador ...". Elija "Buscar automáticamente los controladores". Si esto no funciona ...
* Reinstalar el controlador: Haga clic derecho en el adaptador, seleccione "Desinstalar el dispositivo". Reinicie su computadora. Windows generalmente reinstalará automáticamente el controlador. De lo contrario, deberá descargar el último controlador del sitio web de su fabricante de computadora o el sitio web del fabricante de su adaptador inalámbrico (busque el nombre del adaptador).
* desactivar/habilitar adaptador: En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador inalámbrico y seleccione "Disabilitar el dispositivo". Espere unos segundos, luego haga clic con el botón derecho y seleccione "Habilitar el dispositivo".
* Verifique los conflictos: En Device Manager, busque cualquier marca de exclamación amarilla junto a su adaptador inalámbrico u otros dispositivos. Esto indica un conflicto de controlador o hardware.
3. Configuración de red:
* Perfil de red: Windows 7 podría estar tratando de conectarse utilizando un perfil de red incorrecto. Olvida la red e intente conectarse nuevamente:
* Abra la red y el centro de intercambio (busque en el menú de inicio).
* Haga clic en "Administrar redes inalámbricas".
* Seleccione su red inalámbrica y haga clic en "Eliminar".
* Luego intente conectarse a su red nuevamente.
* Configuración de IP: Intente configurar una dirección IP estática en lugar de dejar que su computadora obtenga una dirección IP automáticamente. Este es un paso más avanzado, así que solo intente esto si se siente cómodo con la configuración de la red. Puede encontrar su puerta de enlace y máscara de subred en la página de configuración de su enrutador. (Busque en línea instrucciones específicas para su modelo de enrutador sobre cómo acceder a su página de configuración).
* Verifique las redes ocultas: Si su red está oculta, asegúrese de ingresar el nombre de red correcto (SSID) y la clave de seguridad al conectarse.
4. Problemas específicos de Windows 7:
* paquete de servicio: Asegúrese de tener el último paquete de servicio instalado para Windows 7. La falta de actualizaciones puede introducir problemas de compatibilidad.
* firewall/antivirus: Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus para ver si están interfiriendo. Recuerde volver a habilitarlos después.
* Corrupción del archivo del sistema: En casos raros, los archivos del sistema corruptos podrían ser el problema. Es posible que deba ejecutar un escaneo de verificadores de archivos del sistema (SFC):abra el símbolo del sistema como administrador y escriba `SFC /Scannow` y presione Enter.
5. Problemas específicos del enrutador:
* firmware del enrutador: Consulte el sitio web del fabricante de su enrutador para obtener actualizaciones de firmware. El firmware obsoleto a veces puede causar problemas de compatibilidad.
* Interferencia del canal: Los canales inalámbricos pueden superponerse, causando interferencia. Intente cambiar el canal Wi-Fi de su enrutador. (Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones).
* Configuración de seguridad: Asegúrese de que la configuración de seguridad en su enrutador (se recomienda WPA2-PSK) se configuren correctamente.
Si ha probado todos estos pasos y todavía tiene problemas, proporcione la siguiente información para obtener asistencia más específica:
* su modelo de enrutador: Esto ayuda a identificar posibles problemas específicos del enrutador.
* Su modelo de adaptador inalámbrico: Esto ayuda a determinar los controladores correctos.
* Mensajes de error: Cualquier mensaje de error que vea durante el proceso de conexión será útil.
Recuerde reiniciar su computadora y enrutador después de cada paso de solución de problemas. ¡Buena suerte!