1. Reinicio simple:
* Para su dispositivo (teléfono, computadora, tableta): Apague Wi-Fi, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderlo. Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Para su enrutador: Desenchufe el cable de alimentación del enrutador de la salida de la pared. Espere de 30 segundos a un minuto (más tiempo está bien), vuelva a conectarlo y espere a que se reinicie completamente (todas las luces deben ser estables).
2. Verifique las conexiones físicas:
* Para su dispositivo: Asegúrese de que su Wi-Fi esté realmente activado y que esté dentro del alcance de su enrutador.
* Para su enrutador: Asegúrese de que todos los cables (alimentación, cable de Internet de su módem) estén enchufados de forma segura. Verifique los cables sueltos o dañados.
3. Verifique el estado de su enrutador:
* Mira las luces de tu enrutador. Si alguna luces parpadean de manera errática o está apagada, esto podría indicar un problema con su conexión a Internet o el enrutador en sí.
4. Consulte su conexión a Internet:
* Intente conectar otro dispositivo a su Wi-Fi. Si ese dispositivo no puede conectarse tampoco, el problema es probable con su conexión a Internet, no la configuración de Wi-Fi de su dispositivo o enrutador. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
5. Olvídese y vuelva a unirse a la red (específica del dispositivo):
* En la mayoría de los dispositivos: Vaya a su configuración de Wi-Fi, encuentre su nombre de red (SSID) y seleccione "Olvidar" o "Eliminar la red". Luego, vuelva a conectar ingresando su contraseña nuevamente.
6. Verifique la interfaz de administración del enrutador:
* Acceda a la configuración de su enrutador a través de un navegador web (generalmente escribiendo una dirección IP como 192.168.1.1 o 192.168.0.1 en su navegador). Busque opciones para reiniciar el enrutador, verificar las actualizaciones de firmware o diagnosticar problemas. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones específicas.
7. Verifique la interferencia:
* Otros dispositivos electrónicos (microondas, teléfonos inalámbricos) a veces pueden interferir con las señales Wi-Fi. Intente mover su enrutador o su dispositivo a una ubicación diferente.
8. Actualizar firmware del enrutador:
* El firmware obsoleto puede causar problemas de estabilidad. Consulte el sitio web del fabricante de su enrutador para obtener actualizaciones de firmware.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que necesite:
* Restablecer su enrutador a la configuración de fábrica: Este es un último recurso y borrará todas sus configuraciones personalizadas. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones.
* Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Pueden ayudar a solucionar problemas con su conexión a Internet.
* Póngase en contacto con el soporte del fabricante de su enrutador: Si sospecha una falla de hardware.
Recuerde reemplazar "[la dirección IP de su enrutador]" con la dirección IP real de su enrutador. Esto a menudo se imprime en una pegatina en el enrutador en sí.