1. Pasos básicos de solución de problemas
* Verifique los conceptos básicos:
* ¿está activado Wi-Fi? Busque el icono Wi-Fi en la barra de menú (arriba a la derecha de la pantalla). Debe estar iluminado y no gris.
* ¿Funciona el enrutador? Asegúrese de que su enrutador esté encendido y las luces funcionen como se esperaba.
* ¿Estás en el rango? Las señales de Wi-Fi se debilitan con la distancia. Mávate más cerca de tu enrutador si es posible.
* ¿Se conectan otros dispositivos? Si otros dispositivos se conectan al Wi-Fi, descarta un problema de enrutador.
* Reinicie sus dispositivos: A veces, un reinicio simple puede resolver fallas temporales. Reinicie tanto su MacBook como su enrutador.
* Olvídese y se reúne con la red:
1. Abra Configuración del sistema (anteriormente preferencias del sistema).
2. Haga clic en wi-fi .
3. Seleccione su red y haga clic en "I" icono al lado.
4. Haga clic en "Olvídese de esta red" .
5. Reconectar a su red e ingrese la contraseña si se le solicita.
2. Verifique los problemas de software
* Actualizar macOS: El software obsoleto a veces puede causar problemas de Wi-Fi. Verifique las actualizaciones:
1. Abra Configuración del sistema .
2. Haga clic en "Actualización de software" .
3. Instale cualquier actualización disponible.
* Verifique los problemas de red:
1. Abra Configuración del sistema .
2. Haga clic en wi-fi .
3. Haga clic en "Avanzado ..." .
4. Busque mensajes de error en "TCP/IP" pestaña.
* Ejecutar diagnósticos de red:
1. Abra Configuración del sistema .
2. Haga clic en wi-fi .
3. Haga clic en "Avanzado ..." .
4. Vaya al "TCP/IP" pestaña.
5. Haga clic en "Renovar el arrendamiento DHCP" y "Flush DNS Cache" .
6. reiniciar Tu MacBook.
3. Verifique los problemas de hardware
* Inspeccione la tarjeta Wi-Fi:
1. Antenas externas: Si su MacBook tiene antenas externas, asegúrese de que estén apegados y no dañados de forma segura.
2. Antenas internas: Si el problema persiste, la antena interna podría ser defectuosa.
* Prueba con una red diferente:
* Si puede conectarse a otra red Wi-Fi, es probable que su tarjeta Wi-Fi funcione correctamente.
* Ejecutar pruebas de hardware:
1. Abra Menú de Apple -> sobre esta mac -> Informe del sistema .
2. Haga clic en "Wi-Fi" .
3. Verifique que el "estado" sea "OK" .
4. Busque cualquier mensaje de error Eso podría indicar un problema de hardware.
4. Solución avanzada de problemas
* Restablecer el enrutador: Esto a veces puede resolver problemas de conexión. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones sobre cómo restablecerlo.
* Cambiar el canal Wi-Fi: Esto puede ayudar a evitar la interferencia de otras redes inalámbricas.
* Desactivar el firewall: Esto puede ayudar a determinar si el firewall está bloqueando su conexión Wi-Fi.
* Verifique el malware: El malware puede interferir con su conexión Wi-Fi. Ejecute un escaneo de sistema completo con su software antivirus preferido.
* Póngase en contacto con el soporte de Apple: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es hora de llegar al soporte de Apple. Es posible que puedan diagnosticar el problema y brindar más asistencia.
Consejos para prevenir problemas de Wi-Fi
* Mantenga su software actualizado.
* Use una contraseña de Wi-Fi fuerte.
* Evite colocar su enrutador cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencia.
* Consulte periódicamente el firmware de su enrutador para obtener actualizaciones.
Avísame si tienes alguna otra pregunta. ¡Estoy aquí para ayudar!