1. Compruebe la conexión Bluetooth:
- Asegúrese de que Bluetooth esté activado en su Mac.
- Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> Bluetooth y asegúrese de que su teclado inalámbrico aparezca en "Dispositivos".
- Si el teclado aparece en la lista, desconéctelo y luego vuelva a conectarlo.
2. Reinicie el controlador de gestión del sistema (SMC):
- Apaga tu Mac.
- En tu MacBook, mantén presionadas las teclas Shift-Control-Option y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 segundos.
- En una computadora de escritorio Mac, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
- Suelta las teclas, espera unos segundos y luego vuelve a encender tu Mac.
3. Restablecer el teclado:
- Apague el teclado deslizando el interruptor de encendido en la parte inferior del teclado a la posición "Apagado".
- Espere unos segundos.
- Vuelva a encender el teclado deslizando el interruptor de encendido a la posición "Encendido".
4. Actualice el software:
- Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> Actualización de software y verifique si hay actualizaciones de software disponibles.
- Instale las actualizaciones disponibles y luego reinicie su Mac.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
- Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.