1
Solucionar cualquier problema de hardware. Inspeccione los cables Ethernet que se conectan los equipos a la red . El extremo del cable Ethernet debe emitir luces de color naranja o amarillo cuando está conectado al puerto LAN de su ordenador. Si se emite ninguna luz , desenchufe el cable de su puerto , vuelva a enchufarlo y asegúrese de que esté bien conectado. Si está seguro de que el cable Ethernet está correctamente conectado, pero el equipo no puede detectar la conexión de red , ya sea el cable debe ser reemplazado o de la tarjeta Ethernet está funcionando mal o necesita ser actualizado .
2
Modificar tarjeta Ethernet. Haga clic en " Inicio", "Panel de control", "Sistema y Seguridad" y "Administrador de dispositivos " en "Sistema ". Haga doble clic en el nombre de la tarjeta de red , seleccione la ficha "Driver" y luego en " Actualizar controlador ".
3
reiniciar el módem , router /switch /hub al menos una vez al día o cada vez que la conexión a Internet se vuelve lenta o cuando hay un fallo con el intercambio de archivos . Si las luces LED en su router /switch /hub no están parpadeando , el hardware puede estar defectuoso y necesita ser reemplazado.
4
Solucionar problemas con la red. Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", " Network and Sharing Center" y luego en " Solucionar problemas". En la ventana " Redes e Internet Solución de problemas" , seleccione la categoría que desee (por ejemplo, acceso a Internet, carpetas compartidas o adaptador de red) y, a continuación , siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que el problema está resuelto.
5
Llame a su proveedor de servicios de Internet cada vez que la conexión a Internet de forma intermitente o cuando no se puede detectar una conexión a Internet.