Su PC requiere el software Mobile Device Support de Apple para reconocer su iPod Touch. Sin este software , o con una versión incompleta de este software, los problemas de conectividad se traducirá . Para hacer frente a estos problemas , primero asegúrese de que está instalado de Apple Mobile Device Support . Haga clic en el orbe de Windows . Haga clic en " Panel de control" y " Desinstalar un programa. " Compruebe si está en la lista de Apple Mobile Device Support . Si no, utilice esta pantalla para desinstalar iTunes , de Apple QuickTime , Apple Software Update y Soporte de aplicaciones Apple. A continuación , descarga una nueva copia de iTunes y vuelva a instalar el programa.
Mobile Device Drivers Soporte
Si Apple Mobile Device Support está instalada en el equipo, compruebe que el programa de drivers están instalados correctamente . Conecte el iPod touch al ordenador y cierre iTunes si se abre automáticamente. Haga clic en el orbe de Windows y haga clic en " PC". "Propiedades ". Haga clic en Haga clic en la entrada marcada como " Administrador de dispositivos ". Haga clic en el icono " +" junto a " Universal Serial Bus Controladores . "Buscar para Apple Mobile Device USB Driver en la lista. Compruebe si hay un icono " x " , un icono " ! " O un "?" Icono situado junto a la entrada . Si no, el controlador está instalado correctamente.
Reinstalación de controladores
Si uno de los iconos de problemas aparece al lado de la entrada en el Administrador de dispositivos , vuelva a instalar el programa de los conductores . Haga clic en la entrada del controlador y haga clic en " Desinstalar". Haga clic en " OK" en la ventana que aparece. Después de desinstalar el controlador , haga clic en la entrada de Apple Mobile Device Support de nuevo y haga clic en " Buscar cambios de hardware " para volver a instalar los controladores de apoyo relacionados con el programa.
Software de terceros
Si volver a instalar el programa de compatibilidad con dispositivos móviles de Apple y sus controladores no hace que su PC reconozca el iPod Touch, un programa de terceros , tales como el software de conectividad de teléfono , puede ser responsable del problema . Busque cualquier software que cumpla con esta descripción en su ordenador y eliminarlo. A continuación, retire iTunes , de Apple QuickTime , Apple Software Update y Soporte de aplicaciones Apple. Vuelva a instalar iTunes y conecta el iPod Touch a la computadora para resolver el problema de conectividad .