1. Apagar y encender:
Apague el Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido durante tres segundos. Desconecte el adaptador de CA, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo. Encienda el dispositivo y vuelva a intentarlo.
2. Compruebe la conexión a Internet:
Asegúrese de que la conexión a Internet de su hogar funcione correctamente. Intente conectar otros dispositivos a Wi-Fi o pruebe la conexión en una red diferente.
3. Probar conexión:
Vaya a Configuración del sistema> Internet> "Probar conexión" y vea si la conexión se realizó correctamente.
4. Seleccione la red correcta:
Asegúrate de que Nintendo Switch esté conectado a la red correcta. Vaya a Configuración del sistema> Internet> "Configuración de Internet" y seleccione la red correcta.
5. Actualizar conexión:
Actualice su configuración de Internet o actualice la conexión en el mismo menú "Configuración de Internet" mencionado anteriormente.
6. Actualizar el sistema:
Busque e instale las actualizaciones del sistema disponibles. A menudo incluyen mejoras de estabilidad y corrección de errores.
7. Configuración DNS:
Intente configurar un servidor DNS personalizado en el menú "Configuración de Internet" en "Configuración de DNS". Algunos usuarios han informado de éxito con el DNS de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4).
8. Adaptador LAN:
Si su Nintendo Switch está al alcance de su enrutador, considere usar una conexión por cable. Puede hacerlo utilizando el accesorio adaptador LAN oficial.
9. Dispositivos que interfieren:
Asegúrese de que no haya dispositivos como teléfonos inalámbricos o microondas cerca del Switch, ya que pueden interferir con las señales de Wi-Fi.
10. Reinicie el enrutador/módem:
Al igual que con el ciclo de encendido, a veces reiniciar el enrutador y/o el módem puede resolver los problemas de conectividad. Desconecte la fuente de alimentación, espere un minuto y vuelva a conectarla.
11. Póngase en contacto con el soporte técnico de Nintendo:
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Nintendo para explorar otras posibles soluciones o determinar si el dispositivo puede necesitar reparación.
Recuerde, la conectividad a Internet puede verse influenciada por varios factores, como problemas con el servicio de Internet o errores de software, así que tenga paciencia al solucionar problemas y pruebe cada solución con atención.