mayoría de las veces , los problemas de recepción, ya los cables u otras conexiones se han aflojado , o nunca fueron totalmente conectada en el primer lugar . Para solucionar este tipo de problemas , compruebe los cables y los cables de alimentación de su televisor , receptor por cable y cualquier otro dispositivo conectado , y asegúrese de que están en buen estado y totalmente conectados. Si usted tiene su señal de cable que va a través de un dispositivo externo, como un reproductor de VCR o DVD antes de entrar en el televisor , intente conectar el módem por cable directamente a su televisor , en caso de que el dispositivo externo está causando el problema . Si usted todavía no puede arreglar su problema de recepción , deberá ponerse en contacto con Comcast , ya que puede haber un problema con la línea de cable.
Phantom Phone Ringing
veces pueden encontrar problemas en la que suene el teléfono, pero cuando lo coges , no hay nadie en el otro extremo de la línea. Según el sitio web Comcasts ' , esto generalmente ocurre cuando una llamada telefónica que se hizo antes no desconecta por completo . Esto puede suceder cuando se llama a su buzón de voz o intentar desconectar una llamada de tres vías , y no termina la llamada colgando el teléfono. Para resolver este problema, cuelgan totalmente el teléfono, y si es necesario , reajuste la alimentación en el módem de voz digital.
Alta velocidad Internet Problemas
Si su conexión a Internet de alta velocidad es lenta o por completo , intente reiniciar su módem pulsando y manteniendo pulsado el botón de reinicio mientras se quita el cable de alimentación, espere 30 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y suelte el botón de reinicio. Esto borrará la memoria caché en el módem , y tratará de conectarse a la red de Comcast. También debe reiniciar el equipo, en caso de que el problema está en el equipo y no el módem de cable. Si esto no hace que la conexión funcione correctamente de nuevo , debe comunicarse con Comcast por teléfono , y explicarles lo que las luces están y no están iluminando el módem , así como cualquier otra cuestión que está experimentando con su conexión .