Tener un sistema operativo integrado con la central telefónica de la compañía permite a los usuarios de la empresa para sincronizar su computadora y el uso del teléfono . Por ejemplo , puede permitir que las notificaciones de correo de voz para ser enviados a una dirección de correo electrónico o la capacidad de hacer clic en un número en una pantalla de ordenador para hacer una llamada .
Métodos de integración
un PBX suele ser integrado con un sistema de ordenador a través de un servidor de puerta de enlace que ejecuta el software de integración especializada . Algunas empresas informáticas , como Norton y Microsoft , han desarrollado los sistemas operativos que pueden interactuar directamente con los sistemas PBX .
Problemas
Integración de sistemas de redes complejas puede ser muy difícil . Muchos de los programas de formación de técnicos informáticos ofrecen cursos intensivos centrados exclusivamente en los problemas de integración de la solución de problemas .