Aquí hay algunas herramientas y ubicaciones clave que debe verificar:
1. Red y Centro de intercambio:
* Ubicación: Vaya a Menú de inicio> Panel de control> Red y Centro de Compartir.
* Utileza: Este es un buen punto de partida para ver sus conexiones de red, solucionar problemas y acceder a otras configuraciones relacionadas con la red.
2. Administrador de dispositivos:
* Ubicación: Menú de inicio> Panel de control> Sistema y seguridad> Administrador de dispositivos.
* Utileza: Verifique los adaptadores de red con puntos de exclamación amarillos o en Red X, lo que indica posibles problemas del controlador. También puede actualizar o reinstalar controladores aquí.
3. Símbolo del sistema (CMD):
* Ubicación: Menú de inicio> Buscar "CMD" (Escriba "CMD" en el cuadro de búsqueda y presione Entrar).
* Utileza: El símbolo del sistema ofrece varias herramientas de diagnóstico de red:
* `ipconfig`: Muestra su configuración de red actual (dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace, servidor DNS).
* `ping`: Prueba conectividad a direcciones IP específicas o sitios web.
* `tracert`: Traza los paquetes de ruta que toman para llegar a un destino, ayudando a identificar cuellos de botella de la red.
* `nslookup`: Comprueba los registros DNS.
4. Visor de eventos:
* Ubicación: Menú de inicio> Herramientas administrativas> Visor de eventos.
* Utileza: Verifique cualquier error o advertencia relacionados con la red en los registros del sistema.
5. Solucionador de problemas de red:
* Ubicación: Network and Sharing Center> Problemas de solución de problemas .
* Utileza: El solucionador de problemas incorporado puede identificar y solucionar automáticamente algunos problemas comunes de conectividad de red.
6. Windows Firewall:
* Ubicación: Panel de control> Sistema y seguridad> Firewall de Windows.
* Utileza: Asegúrese de que su firewall esté configurado correctamente y no bloquee el tráfico de red necesario.
7. Herramientas de diagnóstico de red de terceros:
Existen numerosas herramientas gratuitas y pagas disponibles en línea que ofrecen capacidades de solución de problemas de red más avanzadas.
recuerda: Los problemas de la red pueden ser complejos, y la solución puede implicar una combinación de estas herramientas.
Si aún no puede resolver el problema después de usar estos métodos, podría ser útil contactar a su proveedor de servicios de Internet (ISP) o un técnico de red para obtener más ayuda.