* Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
* Ampliar los Adaptadores de red sección.
* Asegúrese de que el adaptador de red esté habilitado y que no haya signos de exclamación amarillos al lado.
2. Compruebe la configuración de la dirección IP.
* Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Propiedades .
* Seleccione el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) protocolo y haga clic en Propiedades botón.
* Asegúrese de que Obtener una dirección IP automáticamente La opción está seleccionada.
3. Compruebe la configuración del firewall.
* Abra el Panel de control y seleccione Firewall de Windows .
* Haga clic en Configuración avanzada enlace.
* Asegúrese de que la opción Compartir archivos e impresoras La opción está habilitada.
4. Reinicie la computadora.
* A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de red.
5. Actualice el controlador del adaptador de red.
* Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar controlador .
* Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.
6. Reinstale el controlador del adaptador de red.
* Si la actualización del controlador no funciona, puede intentar reinstalarlo.
* Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Desinstalar dispositivo .
* Reinicie la computadora.
* Windows reinstalará automáticamente el controlador del adaptador de red.
7. Pruebe con un cable de red diferente.
* Si está utilizando una conexión por cable, intente reemplazar el cable de red.
8. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
* Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede conectarse a la red, es posible que deba comunicarse con su ISP.