Full Power Cycle
1
Apague el ordenador y desconecte la línea telefónica de la parte posterior del módem M1000 .
2
Mira el LED de Internet en la parte frontal del módem . Dentro de cinco a 10 segundos después de desconectar la línea telefónica del módem , esta luz ya no debe estar iluminado . También se puede observar la luz DSL en la parte frontal del módem comenzará a parpadear en verde después de desconectar la línea telefónica del módem. Deje el módem fuera de uso todo un minuto después de que el indicador de Internet se ha disparado .
3
Desconecte el cable de alimentación sea de la red eléctrica o de la parte posterior del módem. Deje el módem fuera de uso de nuevo durante tres minutos completos .
4
reconexión de la línea telefónica a la parte posterior del módem M1000 y , a continuación, enchufe el cable de alimentación in Mira la luz de Internet en la parte delantera del módem . Espere hasta que la luz está en verde. Una vez verde, encienda el equipo de nuevo y vuelva a probar.
Telephone System Inspección
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trazar la línea telefónica de la parte posterior de su módem para encontrar la salida del teléfono.
6
Asegurar un filtro DSL teléfono está conectado a la toma de corriente . Desconecte temporalmente el filtro de la toma e inspeccione la toma de salida para cualquier corrosión .
7
Ir a todos los puntos de venta de teléfono en su casa y asegurarse de que cada uno tiene un filtro instalado. Levante el auricular en sus teléfonos de casa y escuchar cualquier ruido en la línea . Si está escuchando el ruido de un teléfono pero no en otro , cambie el filtro DSL en ese teléfono . Cambie el filtro de la línea de un sonido limpio a la línea de ruido para ver si el ruido desaparece . Si el problema es el filtro , desconecte el teléfono de la línea y poner a prueba la velocidad de nuevo. Realice un ciclo de energía completo antes de volver a probar el módem.
8
Desconecte todos los dispositivos de comunicación del sistema telefónico de su hogar a excepción de la línea DSL , y volver a probar la velocidad de conexión . Si la velocidad sigue siendo lenta , cambiar el filtro y la prueba de nuevo . Si la conexión ha mejorado, agregar todos los dispositivos y filtros de nuevo al sistema de teléfono uno por uno, repetición de pruebas a medida que agrega cada nuevo dispositivo. Cuando se prueba , realice un ciclo de energía completo cada vez. Esto le permite localizar el dispositivo o filtro es la culpa.
9
Ir fuera de la caja de servicio telefónico. Si es posible, trazar la línea de teléfono, ya que entra en su casa e inspeccionar visualmente para comprobar si hay grietas o corrosión.
Restaurar valores predeterminados de fábrica
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Abra una Web explorador, escriba " 192.168.0.1 ", omitiendo las comillas, y pulse " Enter". Esto abre la interfaz de usuario de Actiontec M1000 .
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clic en el icono de " Utilities " en la parte superior . Esto abre una variedad de utilidades .
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Haga clic en el enlace " Restaurar valores predeterminados " en el panel izquierdo. Se abrirá una página de eventos de restauración que enumera varias opciones de restauración .
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Asegúrese de que tiene el disco de instalación DSL proporcionada por su proveedor de servicios de Internet antes de proceder . Si usted no tiene este disco, póngase en contacto con el ISP para obtener las instrucciones de configuración . Haga clic en el último botón "Restaurar" junto a " Restore to Factory Modem estado predeterminado. " Esto rellena un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en el botón " OK" para confirmar el procedimiento de restauración.
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mirada a la luz de alimentación del módem. Una vez que la luz deja de parpadear y volverá a un estado de color verde, se restablece el módem. Inserte el disco de instalación de DSL y siga las instrucciones que aparecen en pantalla , o configurar su módem siguiendo las instrucciones proporcionadas por su ISP.
Solución de problemas generales
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Conecte el módem Actiontec directamente a su ordenador a través de una conexión Ethernet si usted normalmente utiliza la radio . Esto le ayuda a descartar si el problema de la velocidad se relaciona con un tema inalámbrico, tales como interferencia . Conecte el módem directamente al conectar un extremo del cable Ethernet en el puerto LAN en la parte posterior del módem y el otro en el puerto Ethernet en su computadora portátil o de escritorio.
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Haga clic en " Inicio". Escriba " cmd" en la búsqueda y pulsa " Enter". Esto va en Símbolo del sistema . Escriba " ping -n 100 www.google.com " y presionar " Enter". Esto envía un centenar de solicitudes de ping a los servidores de Google . Mientras se ejecuta este comando , busque cualquier " Tiempo de espera agotado " líneas , lo que indica un problema de conexión . Una vez finalizado, aparece un conjunto de estadísticas . Observe el " mínimo ", "Máximo " y "tiempos promedio" . Este es el tiempo de ida y vuelta . Mientras que un número más bajo es mejor, lo importante a tener en cuenta es la consistencia . Mira la diferencia matemática entre el número de "promedio" "Máximo " y . Idealmente, estos deben ser no más de cincuenta milésimas de segundo de diferencia.
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prueba la velocidad en varios equipos si tiene más de uno. Esto le permite establecer claramente si el problema está relacionado con una computadora en particular. Si usted encuentra que la conexión es lenta en sólo uno de los equipos , restablecer la configuración de red en ese equipo desde un símbolo del sistema elevado .
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clic en "Inicio" y escribe " cmd" en Search. Haga clic en " CMD" y haga clic en " Ejecutar como administrador ... " Tipo " netsh int ip reset " y presionar " Enter". Reinicia el ordenador y prueba de nuevo. La configuración de red ahora se restablecen a sus valores predeterminados .
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en contacto con su ISP si sigue teniendo problemas relacionados con la velocidad . Indíquele todo lo que han hecho antes de llamarlos. Esto proporciona una imagen clara de que el técnico de mantenimiento utiliza para tratar el problema de forma rápida y eficiente.