Physical Network Solución de problemas
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clic en "Inicio" y haga clic en " Ejecutar". Ingrese "ping " seguido de la dirección IP de su módem . Si recibe una respuesta , existe un problema de comunicación. Comprobación de las conexiones físicas de la red le ahorrará tiempo . Si usted no recibe una respuesta, el dispositivo puede tener un problema de configuración o puede haber fallado por completo.
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Asegúrese de que el módem inalámbrico, punto de acceso y los cables del router están correctamente instalados. Confirme que el adaptador de corriente a cada dispositivo y los cables a la pared y el ordenador estén conectados .
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Apague el módem durante al menos cinco minutos. Esto restablecerá el módem y puede resolver problemas de conectividad. Asegúrese de que las luces del módem son verdes y constante cuando se enciende el dispositivo hacia arriba. Esto puede tardar varios segundos a unos pocos minutos . Si la luz de "Internet" es de color rojo o no una luz verde fija , el problema puede mentir con su proveedor de servicios de Internet. Llame a su médico para confirmar que los cortes no son una preocupación.
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Mueva su router o punto de acceso inalámbrico (WAP ) . El router o la ubicación WAP pueden afectar a la conectividad. Electrónica en su hogar u oficina - microondas o teléfonos inalámbricos , por ejemplo - pueden usar la misma frecuencia , causando interferencias. Mueva el dispositivo a otra ubicación y comprobar la conectividad.
Conductor Solución de problemas y actualizaciones
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clic en el botón " Inicio". Haga clic en "Mi PC" y luego haga clic en " Administrar".
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Haga clic en " Administrador de dispositivos " y haga doble clic en " Otros dispositivos" o " Adaptadores de red ". Localice el adaptador de red en la lista y haga clic en el elemento y seleccione " Propiedades". Anote el fabricante y la información del modelo .
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Confirme que el dispositivo está funcionando en la pestaña "General " . Si usted ve un error , haga clic en la ficha "Controlador " y después haga clic en "Actualizar controlador ". El sistema operativo se descargará e instalará un controlador actualizado , que puede resolver los errores de comunicación .
Seguridad Solución de problemas
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Confirme que su equipo está utilizando la clave de cifrado correcta. Wired Equivalent Privacy ( WEP) o Acceso protegido Wi -Fi ( WPA) ajustes deben ser los mismos en cada dispositivo de la red, incluido el ordenador, router, módem , hub o punto de acceso . Localice la clave WEP o WPA en la parte posterior de su router o encontrar la llave si la ha cambiado y lo escribió .
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Abra su navegador de Internet y escriba la dirección IP para cada dispositivo. Puede que tenga que ponerse en contacto con su ISP o fabricante del dispositivo para la adecuada información de registro . Introduzca su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en "Configuración inalámbrica" y encontrar la clave WEP o WPA . Compruebe que ha escrito correctamente la clave en cada dispositivo y en el ordenador.
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Confirmar el identificador de conjunto de servicios ( SSID ) . Si está trabajando con un ordenador portátil , es posible que se haya conectado a otra red y se olvidó de reponer a su red. Haga clic en el icono de red en la bandeja del sistema y haga clic en " Ver redes inalámbricas disponibles ". Haga clic el nombre de su red y haga clic en el botón " Connect " .