Verifique compatibilidad
1
 Haga clic en " Inicio". Tipo "device" ( sin comillas) en el campo "Buscar " campo de texto , a continuación, haga clic en " Administrador de dispositivos. " 
 2 
 " Modems " doble clic para ampliarlo si el Administrador de dispositivos muestra la categoría . Anote el nombre y número de modelo de su módem si está disponible. 
 3 
 Abra su navegador web, y visitar el Centro de Windows comparabilidad Vista Windows 7 o, dependiendo de la versión de Windows que propia . ( Ver Recursos). 
 4 
 Buscar el nombre del módem y de modelo que anotó anteriormente , y comprobará que el modelo es compatible con la versión de Windows . 
 5 
 Haga clic a través de la página web del fabricante y descargar el software específico del sistema operativo , si está disponible . 
 6 
 instalar un módem compatible si el módem actual no es compatible. 
 Install Los conductores a través de Windows Update 
 7 
 clic en "Inicio ". Tipo " update" ( sin comillas) en el campo "Buscar " campo de texto. Haga clic en " Windows Update. " 
 8 
 Haga clic en " Buscar actualizaciones " en la columna izquierda . 
 9 
 Haga clic en " Ver actualizaciones disponibles. " Seleccione el módem y haga clic en " Aceptar". 
 10 
 Reinicie el equipo si se le pide por Windows. 
 Quite el módem 
 11 
 Haga clic en " Inicio". Escriba " modems " ( sin comillas) en el campo "Buscar " campo de texto. Haga clic en " teléfono y módem " o " Opciones de teléfono y módem. " 
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 clic en la ficha " Módems " . 
 13 
 clic en el módem para resaltarlo y, a continuación, haga clic en el botón " Eliminar" . 
 
 
          
