Compruebe las conexiones
1
Verifique que la línea telefónica está conectado a la toma telefónica de la pared. Verifique que el otro extremo de la línea telefónica está conectada al módem del ordenador jack .
2
Recoge un auricular de teléfono en un teléfono conectado a la misma línea que el equipo. Si escucha un tono de marcado, la línea está abierto y listo para su uso. Si escucha una señal de ocupado , sonar ruidos (por ejemplo, un fax) o voces , la línea está en uso.
3
Colgar cualquier teléfono y apagar otros dispositivos conectados , tales como máquinas de fax , y comprobar una vez más el tono de marcar .
Verificar Drivers and Settings
4 Haga doble clic en su enlace de escritorio a su proveedor de servicios de Internet e introduzca su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en " Conectar". Si el equipo no se conecta , compruebe que ha introducido la información de su cuenta correctamente. Haga clic en "Configuración" o " números de conexión" y verificar al menos un número de conexión local ha sido elegido.
5
Haga clic en "Inicio " y luego " Panel de control" y haga clic en cualquiera de los dos "Teléfono y opciones del módem " o " Impresoras y otro hardware "y busque el enlace" o pestaña Modem " . Haga clic en " Modem ". Los usuarios de Mac deben hacer clic en el "Apple " icono seguido de Preferencias del sistema " y" Modem ".
6
Haga clic en el enlace o icono de " Drivers "o" Configuración ". Haga clic en la opción" Actualice los controladores "para verificar que los controladores están actualizados . Si es posible , haga clic en la actual" módem "en la lista de dispositivos y haga clic en " Activar " o" Establecer como predeterminado . "De lo contrario , haga clic en" Desactivar " seguido inmediatamente " Activar" para activar el módem.
7
Haga clic en la opción "Configuración " en " modem " de nuevo y busque "Ajustes de marcación " o " ajustes del teléfono ". Compruebe que " marque 1 " y" prefijo de marcación " se comprueba tanto apagado. Verifique que el " desactivar llamada en espera " casilla está marcada fuera así.
8
Haga clic en" Aplicar " o" Guardar configuración " y vuelva a intentarlo para conectarse a la Internet. Si el problema persiste , espere un momento y vuelva a intentarlo. Si escucha el módem haciendo sonidos de conexión sin conexión , el problema puede estar con su proveedor de servicios de Internet que tiene un corte de servicio.