* Contactar soporte: Si hay una falla crítica del sistema, un teléfono permite un contacto inmediato con soporte de TI interno, proveedores externos o servicios de emergencia (compañía eléctrica, departamento de bomberos). Si bien existen otros métodos de comunicación, un teléfono proporciona un medio de comunicación confiable y fácilmente disponible, especialmente en situaciones en las que la conectividad de la red podría estar inactiva (la razón por la que puede necesitar contactar al soporte).
* Situaciones de emergencia: En caso de incendio, inundación u otras emergencias, un teléfono proporciona una manera rápida y fácil de pedir ayuda.
Sin embargo, es cada vez más común confiar en otros métodos de comunicación como:
* teléfonos móviles: La mayoría de los técnicos llevan sus teléfonos móviles.
* Sistemas de buscapersonas: Estos técnicos de alerta de problemas críticos.
* Sistemas de monitoreo remoto: Estos sistemas pueden alertar al personal de soporte por correo electrónico u otros servicios de mensajería.
* Sistemas de comunicación dedicados: Algunos centros de datos utilizan sistemas de comunicación interna específicamente para problemas de sala de servidores.
Por lo tanto, aunque no es estrictamente *necesario *, un teléfono dedicado en una sala de servidores puede ser un método de comunicación de respaldo valioso, particularmente en casos de interrupción de la red u otras emergencias donde la comunicación inmediata es crucial. Su importancia es disminuir a medida que los métodos de comunicación alternativos mejoran y se vuelven más confiables.