* El mensaje de error específico: Esta es la información más importante. El mensaje de error generalmente da una pista sobre la causa. Copie y pegue el mensaje de error * completo *.
* El cliente FTP que está utilizando: (por ejemplo, Filezilla, WinsCP, FTP de línea de comandos, la funcionalidad FTP de un navegador web) Los diferentes clientes pueden manejar errores de manera diferente.
* Los detalles del servidor FTP: ¿Está seguro de que la dirección del servidor, el nombre de usuario y la contraseña son correctos?
* El archivo que está intentando copiar: ¿Qué tan grande es el archivo? ¿Es un tipo especial de archivo? ¿Hay algún caracteres especiales en el nombre de archivo?
* Conectividad de red: ¿Es su conexión a Internet estable? ¿Puedes llegar a otros sitios web y servidores?
* Firewall o software antivirus: ¿Interferen los programas de firewalls o antivirus? Deshabilitarlos temporalmente para que prueben si esta es la causa.
* Permisos en el servidor: ¿Su cuenta de usuario FTP tiene los permisos necesarios para escribir en el directorio de destino en el servidor?
* Problemas del lado del servidor: ¿Hay algún problema con el servidor FTP en sí (por ejemplo, espacio de disco completo, tiempo de inactividad del servidor)?
Una vez que proporcione esta información, puedo brindarle consejos más específicos.