Antes de asumir que el problema está relacionado con el puerto Ethernet en sí , es importante primero descartar otros problemas que podrían hacer que el equipo deje de detectar la red cableada. Si es posible, conectar otro equipo a la red cableada . Si el equipo es capaz de conectarse a Internet , entonces el problema es con el PC ASUS , si no, el problema está en el equipo de red o la señal. Confirmar , a través del Centro de redes y recursos compartidos, que el adaptador Ethernet está activada, compruebe el Administrador de dispositivos para confirmar que el software para el adaptador Ethernet está funcionando. Utilice el cuadro de búsqueda del menú Inicio para buscar estas dos utilidades .
Autodiagnóstico
ASUS cuenta con una herramienta de auto - diagnóstico en línea , disponible en el ASUS oficial sitio web. Seleccione un producto del menú desplegable y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para encontrar la causa del problema Ethernet. Dependiendo de qué producto ASUS de su propiedad, usted puede ser capaz de descargar, instalar y utilizar un software de diagnóstico. Los siguientes modelos de placas pueden utilizar el software ASUS diagnóstico : M4A89GTD PRO , M4A89GTD PRO/USB3 , M4A89TD PRO , M4A89TD PRO/USB3 y M4A77TD PRO . Tenga en cuenta que estos modelos deben ejecutar Windows 7 para utilizar la herramienta .
Solución
Si la ayuda ofrecida no resuelve el problema, sustituir la tarjeta Ethernet o instalar una nueva tarjeta, puede ser la única opción. Busque el modelo de su producto en el sitio web de ASUS , a continuación, revise las especificaciones del producto de su ordenador. Compruebe si el equipo viene con una tarjeta Ethernet dedicado o un puerto Ethernet integrado, a continuación, ver qué ranuras de expansión utiliza la placa base. Madres del ordenador portátil utiliza la asociación internacional de tarjetas de memoria de la computadora ExpressCard o personal ; motherboards de escritorio utilizan interconexión de componentes periféricos , PCI -X o PCI Express. Compre la tarjeta de reemplazo adecuado para su producto.
Reemplazo
deshabilitar el adaptador Ethernet en el Administrador de dispositivos antes de instalar la nueva tarjeta a la computadora. Consulte la documentación para ver si necesita instalar el software de la tarjeta de Ethernet antes de instalar la tarjeta en sí . Si está utilizando una computadora portátil, usted puede simplemente deslice la tarjeta de repuesto en la ranura de tamaño adecuado en el lado de la PC. Las computadoras de escritorio son más difíciles , se debe desenchufar el cable de alimentación y quitar la caja cubierta para acceder a la ranura de expansión . Inserte la tarjeta de repuesto en la ranura correcta en la placa base .