Comprender bytes enviados y recibidos
* bytes enviados: La cantidad de datos que su computadora ha * transmitido * a través del cable de red. Esto incluye solicitudes de páginas web, imágenes, videos y cualquier otra cosa que intente acceder en Internet. También incluye reconocimientos de datos recibidos.
* bytes recibidos: La cantidad de datos que su computadora ha * recibido * de la red. Esto incluye el contenido real de la página web, las imágenes, los datos de video y los reconocimientos del servidor que recibieron sus solicitudes.
por qué enviado> recibido es normal:
En una sesión de Internet típica, es Normal porque "bytes enviados" es más que "bytes recibidos". He aquí por qué:
* Las solicitudes son más pequeñas: Su computadora envía solicitudes relativamente pequeñas (por ejemplo, "Dame la página de inicio de Google.com"). Luego, el servidor envía una respuesta mucho mayor (el código HTML real, las imágenes, etc. que componen la página de inicio de Google). Sin embargo, también se envían muchos paquetes pequeños para reconocer la recepción de datos.
* TCP/IP Overhead: El protocolo TCP/IP, que rige la comunicación por Internet, requiere paquetes de "reconocimiento". Su computadora envía un paquete para decir "Tengo esos datos", y el servidor también envía paquetes para decirle que recibió datos. Estos reconocimientos aumentan el recuento de "bytes enviados".
* Packets y retransmisiones perdidos: Si un paquete se pierde en tránsito, su computadora (o el servidor) tendrá que volver a enviar esos datos. Esto aumentará aún más el recuento de "bytes enviados". Tenga en cuenta que la pérdida de paquetes definitivamente puede causar problemas con la navegación web.
El problema real:resolución de problemas de sus problemas de acceso web
Dado que la diferencia "bytes enviadas/recibidas" es probable * no * la causa principal, centrémonos en solucionar problemas de su capacidad para usar la web. Aquí hay un enfoque sistemático:
1. Comprobaciones básicas:
* Cable: ¿El cable Ethernet está conectado de forma segura tanto a su computadora como en el enrutador/conmutador/pared? Pruebe un cable Ethernet diferente. Un cable dañado es un problema común.
* Adaptador de red: ¿Está habilitado su adaptador Ethernet? (Consulte los pasos a continuación para verificar en Windows/MacOS).
* Daño físico: Inspeccione el puerto Ethernet en su computadora y el enrutador/interruptor para cualquier daño visible (pines doblados, etc.).
2. Dirección IP y puerta de enlace:
* Windows:
* Abra el símbolo del sistema (busque "CMD" en el menú Inicio).
* Escriba `ipconfig /all` y presione Entrar.
* Busque la sección relacionada con su adaptador Ethernet.
* Asegúrese de tener:
* Dirección IP: Una dirección IP válida (por ejemplo, 192.168.1.x, 10.0.0.x). Si comienza con 169.254.x.x, significa que su computadora no está obteniendo una dirección IP de su enrutador (un gran problema).
* Máscara de subred: Generalmente 255.255.255.0
* puerta de enlace predeterminada: La dirección IP de su enrutador (por ejemplo, 192.168.1.1, 10.0.0.1).
* servidores DNS: Direcciones IP de servidores DNS (a menudo lo mismo que su puerta de enlace predeterminada, o servidores DNS público como 8.8.8.8 y 8.8.4.4 de Google).
* macOS:
* Abrir preferencias del sistema -> Red.
* Seleccione su conexión Ethernet.
* Debería ver su dirección IP, máscara de subred, enrutador (puerta de enlace predeterminado) y servidores DNS. Si no ve una dirección IP, no obtendrá una de su enrutador.
3. Prueba de ping:
* Abra el símbolo del sistema/terminal: (Como se describió anteriormente)
* ping su puerta de enlace predeterminada: Escriba `ping
* pings exitosos: Si recibe respuestas con tiempos (por ejemplo, "Responder desde 192.168.1.1:bytes =32 tiempo <1ms ttl =64"), significa que puede comunicarse con su enrutador. ¡Esto es bueno!
* pings sin éxito: Si obtiene "Solicitud horario" o "host de destino inalcanzable", hay un problema para comunicarse con su enrutador. Esto podría ser un problema de cable, un problema de enrutador o una dirección IP mal configurada.
* ping un servidor DNS público: Escriba `ping 8.8.8.8` y presione Entrar. Esto prueba su conexión a Internet.
* pings exitosos: Significa que puede llegar a Internet.
* pings sin éxito: Indica un problema con su conexión a Internet o DNS.
4. Problemas de DNS:
* A veces, su servidor DNS no funciona correctamente. Intente configurar manualmente sus servidores DNS en el DNS público de Google:
* Windows:
* Abrir panel de control -> Red e Internet -> Centro de red y compartir.
* Haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador".
* Haga clic derecho en su adaptador Ethernet y seleccione "Propiedades".
* Seleccione "Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4)" y haga clic en "Propiedades".
* Seleccione "Use las siguientes direcciones del servidor DNS:"
* Servidor DNS preferido:`8.8.8.8`
* Servidor DNS alternativo:`8.8.4.4`
* Haga clic en Aceptar, luego cierre.
* macOS:
* Preferencias del sistema -> Red -> Ethernet -> Avanzado -> DNS
* Haga clic en el botón "+" para agregar servidores DNS.
* Agregar `8.8.8.8` y` 8.8.4.4`
* Haga clic en Aceptar, luego aplique.
5. Problemas del enrutador:
* reinicie su enrutador: Esto es lo primero que debe intentar. Desenchufe su enrutador de la toma de corriente, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo. Espere a que se encienda completamente (generalmente unos minutos).
* Verifique las luces de estado del enrutador: Asegúrese de que su enrutador tenga las luces correctas iluminadas (alimentación, internet, wifi si corresponde). Consulte el manual de su enrutador para obtener lo que significan las luces.
* Página de administración del enrutador: Intente iniciar sesión en la página de administración de su enrutador (generalmente escribiendo su dirección IP, la puerta de enlace predeterminada, en un navegador web). Busque cualquier mensaje de error o advertencia. Necesitará el nombre de usuario y la contraseña del enrutador (a menudo impreso en una pegatina en el enrutador en sí). Si no puede acceder a la página de administración, podría indicar un problema con el enrutador en sí.
6. Firewall/Software de seguridad:
* Deshabilite temporalmente su firewall o software de seguridad (antivirus, etc.) para ver si está bloqueando el acceso web. Tenga cuidado al hacer esto y vuelva a habilitarlo tan pronto como haya probado.
7. Problemas del conductor:
* Windows:
* Abra el Administrador de dispositivos (busque "Administrador de dispositivos" en el menú Inicio).
* Expanda "Adaptadores de red".
* Haga clic con el botón derecho en su adaptador Ethernet y seleccione "Actualizar el controlador".
* Elija "Buscar automáticamente los controladores".
* Si eso no funciona, intente desinstalar el controlador (haga clic derecho -> Desinstalar el dispositivo) y luego reinicie su computadora. Windows generalmente volverá a instalar el controlador automáticamente.
* macOS: MacOS generalmente maneja los controladores automáticamente, pero puede intentar actualizar macOS a la última versión.
8. Otros dispositivos:
* ¿Otros dispositivos en su red (teléfonos, tabletas, otras computadoras) tienen acceso a Internet? Si no, el problema es probable con su enrutador o proveedor de servicios de Internet (ISP).
9. Póngase en contacto con su ISP:
* Si ha probado todos los dispositivos anteriores y otros dispositivos en su red * También * no puede acceder a Internet, el problema es probable con su servicio de Internet. Llame a su ISP y explique el problema.
Cómo dar información más útil
1. ¿Qué sistema operativo estás usando? (Windows 10/11, macOS, Linux?)
2. ¿Quién es su proveedor de servicios de Internet (ISP)?
3. ¿Qué es la marca y el modelo de su enrutador?
4. ¿Pueden otros dispositivos en su red acceder a Internet?
5. ¿Estás usando una VPN?
6. ¿Estás usando un servidor proxy?
Nota de seguridad importante: Tenga mucho cuidado al deshabilitar los firewalls o el software de seguridad. Solo hágalo temporalmente para las pruebas y vuelva a habilitarlas inmediatamente después.
Sé que esto es mucho por pasar, pero comience con las comprobaciones básicas y avance en la lista. ¡Buena suerte!