1. Problemas de conectividad:
* Problemas de cable: Los cables defectuosos (rotos, delenvenados o terminados incorrectamente), el tipo de cable incorrecto (por ejemplo, usando un cable recto donde se necesita un crossover), o las conexiones sueltas son culpables comunes.
* fallas del dispositivo: Problemas con las tarjetas de interfaz de red (NIC) en computadoras, interruptores defectuosos, enrutadores u otro hardware de red pueden interrumpir la conectividad. Esto incluye problemas de conductor en las NIC.
* Conflictos de dirección IP: Dos o más dispositivos en la LAN que tienen la misma dirección IP causarán problemas de conectividad para al menos uno de ellos.
* Problemas de resolución DNS: La incapacidad para traducir los nombres de dominio (como www.google.com) en direcciones IP evita el acceso a sitios web y otros recursos de red.
* problemas inalámbricos (si corresponde): La intensidad de la señal débil, la interferencia de otros dispositivos (microondas, teléfonos inalámbricos), selección incorrecta de canales o problemas de configuración de seguridad (WPA2/WPA3) pueden afectar la conectividad de LAN inalámbrica.
* Problemas de firewall: Las reglas de firewall demasiado restrictivas en dispositivos individuales o el firewall de red pueden bloquear el tráfico de red legítimo.
2. Problemas de rendimiento:
* congestión de la red: El alto tráfico de red (muchos dispositivos que usan la red simultáneamente, transferencias de archivos grandes) pueden ralentizar el rendimiento para todos los usuarios.
* cuellos de botella: Un componente lento o con poca potencia en la red (por ejemplo, un interruptor más antiguo, una conexión a Internet de bajo ancho de banda que actúa como la puerta de enlace) puede crear cuellos de botella de rendimiento.
* Latencia: La alta latencia (retraso en la transmisión de datos) puede causar tiempos de respuesta lentos y retrasar en las aplicaciones.
* Pérdida de paquetes: La pérdida de paquetes de datos durante la transmisión puede conducir a transferencias de datos incompletas y errores de aplicación.
3. Problemas de seguridad:
* Acceso no autorizado: Las vulnerabilidades en la seguridad de la red (contraseñas débiles, firmware obsoleto, falta de firewalls) pueden permitir a los usuarios no autorizados acceder a la red y sus recursos.
* Infecciones de malware: Los dispositivos infectados en la LAN pueden propagar malware a otros dispositivos.
* ataques de hombre-in-the-meddle: Ataques que interceptan el tráfico de red entre dispositivos.
* ataques de denegación de servicio (DOS): Intenta que la red no esté disponible para usuarios legítimos.
4. Problemas de configuración:
* Máscara de subred incorrecta: Una máscara de subred incorrecta evita que los dispositivos se comuniquen correctamente dentro de la LAN.
* Dirección de puerta de enlace incorrecta: La dirección IP del enrutador (la puerta de enlace) debe configurarse correctamente en todos los dispositivos.
* Problemas de enrutamiento: Los problemas con las tablas de enrutamiento pueden evitar que los dispositivos encuentren rutas entre sí o en Internet.
* VLAN mal configuraciones: En redes más grandes, la configuración incorrecta de LAN virtuales (VLAN) puede segmentar la red de manera incorrecta.
* Problemas del servidor DHCP: Los problemas con el servidor Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) pueden evitar que los dispositivos obtengan automáticamente direcciones IP.
5. Problemas específicos de la aplicación:
* Conflictos de aplicación: Ciertas aplicaciones pueden entrar en conflicto entre sí o con la configuración de la red, causando problemas de conectividad o rendimiento.
* Firewalls de nivel de aplicación: Algunas aplicaciones tienen firewalls incorporados que pueden interferir con la comunicación de red.
La resolución de problemas de soporte de LAN generalmente implican una investigación sistemática, comenzando con las verificaciones más básicas (cables, potencia, estado del dispositivo) y progresos a diagnósticos más complejos que involucran herramientas de red (Ping, Traceroute, IPCONFIG). Conocer los síntomas (velocidades lentas, incapacidad para conectarse, etc.) ayuda a reducir las causas potenciales.