1. Conflictos del conductor:
* Dual banda versus una sola banda: Su adaptador inalámbrico puede configurarse para usar la misma banda de frecuencia (2.4GHz o 5GHz) que su conexión con cable. Si su enrutador solo ofrece una sola banda, tener Ethernet y Wi-Fi habilitado en la misma banda pueden causar interferencia, lo que lleva a problemas inalámbricos.
* Controladores anticuados o conflictivos: Asegúrese de que su adaptador inalámbrico y los controladores de Ethernet estén actualizados. Los conductores obsoletos pueden causar conflictos, especialmente cuando usa ambas conexiones simultáneamente.
2. Configuración del enrutador:
* conflicto DHCP: Su enrutador puede asignar la misma dirección IP a su dispositivo inalámbrico y su conexión con cable, lo que lleva a un conflicto. Este es a menudo el caso cuando tiene muchos dispositivos conectados a su red.
* Configuración inalámbrica: Verifique si la configuración inalámbrica de su enrutador está configurada para permitir que varios dispositivos se conecten simultáneamente. Algunos enrutadores pueden limitar el número de dispositivos conectados, o tener una configuración de conexión "preferida" que prioriza las conexiones con cable.
3. Problemas de hardware:
* Adaptador Wi-Fi defectuoso: Su adaptador inalámbrico puede estar bien funcionando, especialmente si es un dispositivo más antiguo o ha estado expuesto al daño físico.
* Problemas del enrutador: Su enrutador en sí podría tener un problema que está afectando su conexión inalámbrica.
Pasos de solución de problemas:
1. Compruebe la configuración del enrutador:
* dhcp: Asegúrese de que su enrutador esté configurado para asignar direcciones IP únicas a todos los dispositivos conectados.
* Modo inalámbrico: Si es posible, cambie a un canal inalámbrico diferente (2.4GHz o 5 GHz) en su enrutador.
2. Controladores de actualización: Actualice los controladores para su adaptador inalámbrico y adaptador Ethernet.
3. Verifique los conflictos: Abra su centro de red e intercambio (Windows) o preferencias de red (MACOS) y vea si se enumeran los conflictos de dirección IP.
4. Restablecer enrutador: Restablecer su enrutador a los valores predeterminados de fábrica a veces puede resolver los problemas de configuración.
5. Hardware de prueba: Si es posible, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente para ver si el problema persiste.
Consejos adicionales:
* Desactive "Modo de ahorro de energía" para su adaptador Wi-Fi.
* Pruebe un puerto USB diferente si está utilizando un adaptador inalámbrico USB.
* Considere reiniciar tanto su computadora como su enrutador.
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o el fabricante de su enrutador o adaptador inalámbrico para obtener más ayuda.