Aquí hay algunas posibles razones por las cuales su computadora podría estar atascada con esta dirección:
* no está disponible el servidor DHCP: Su computadora podría estar tratando de conectarse a una red sin un servidor DHCP (que es responsable de asignar direcciones IP). Esto puede suceder en las redes domésticas sin un enrutador o en situaciones donde el servidor DHCP está inactivo.
* Problemas de conectividad de red: Podría haber problemas con su cable de red, conexión Wi-Fi o configuraciones de red que impiden que su computadora se conecte al servidor DHCP.
* Conflicto de dirección IP: Otro dispositivo en su red ya podría estar utilizando la misma dirección IP que su computadora está intentando adquirir.
* Firewall o Antivirus Bloking Network Access: Su software de firewall o antivirus podría estar bloqueando su computadora para acceder al servidor DHCP.
* Configuración de red incorrecta: Es posible que haya configurado su configuración de red manualmente, y el rango de direcciones IP asignado es incompatible con la red.
* Problemas del servidor DHCP: El servidor DHCP en sí podría estar mal funcionando y no puede proporcionar direcciones IP.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique la conectividad de su red: Asegúrese de que su cable Ethernet esté conectado de forma segura o que su señal Wi-Fi sea fuerte.
2. Reinicie su computadora y enrutador: Esto a menudo puede solucionar problemas de conectividad temporal.
3. Verifique la configuración de su red: Abra la red y el centro de intercambio y verifique que su computadora esté conectada a la red correcta y tenga la configuración correcta (especialmente si los ha configurado manualmente).
4. Deshabilite su software de firewall y antivirus temporalmente: Esto ayudará a determinar si están interfiriendo con la conexión de red.
5. Restablecer su adaptador de red: Abra Advice Manager y encuentre su adaptador de red. Haga clic con el botón derecho y seleccione "Propiedades"> "Controlador"> "Roll Back Driver" o "Dispositivo de desinstalación" (tenga cuidado con este último, ya que necesita reinstalar el controlador).
6. Verifique la configuración DHCP de su enrutador: Inicie sesión en la interfaz web de su enrutador y verifique que el servidor DHCP esté habilitado y funcione correctamente. También puede intentar asignar manualmente una dirección IP estática a su computadora dentro del rango de red del enrutador.
Si todavía tiene problemas, es mejor consultar a un experto en red o el soporte del fabricante para su enrutador y computadora.