1. Pasos básicos de resolución de problemas:
* Reinicie Hamachi y su computadora: Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente navegar por un sitio web para confirmar. Una conexión deficiente es un culpable frecuente.
* Verifique el estado de Hamachi: Busque cualquier mensaje de error dentro de la interfaz Hamachi en sí. Estos mensajes a menudo proporcionan pistas.
* Interferencia de firewall y antivirus: Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus para ver si están bloqueando a Hamachi. Si esto resuelve el problema, deberá configurar su software de seguridad para permitir Hamachi. Recuerde volver a habilitar su software de seguridad después.
* Verifique las actualizaciones de Hamachi: Asegúrese de tener la última versión de Hamachi instalada. El software obsoleto puede ser erróneo.
* Ciclo de alimentación Su hardware de red: Desenchufe su módem y enrutador, espere 30 segundos, conecte el módem nuevamente, espere a que encienda completamente, luego conecte el enrutador. Esto puede resolver los problemas de configuración de la red.
2. Pasos de solución de problemas avanzados:
* Verifique la configuración del adaptador de su red: En Windows, vaya a las conexiones de red y asegúrese de que su adaptador Hamachi esté habilitado.
* Verifique los conflictos de dirección IP: Hamachi asigna direcciones IP. Si hay un conflicto con otro dispositivo en su red, puede causar problemas. Verifique las direcciones IP asignadas por Hamachi y sus otros dispositivos de red.
* Verifique la configuración de su red Hamachi: Asegúrese de que la configuración de la red dentro de Hamachi sea correcta, particularmente el nombre de la red y la contraseña.
* reinstalar hamachi: Como último recurso, desinstale Hamachi por completo y luego reinstale el sitio web oficial de LogMein. Asegúrese de eliminar los archivos restantes o las entradas de registro después de desinstalar.
* Verifique la configuración de su enrutador: Algunos enrutadores pueden interferir con las conexiones VPN. Consulte el manual de su enrutador para ver si hay alguna configuración que necesite ajuste. Busque cosas como el reenvío de puertos (aunque Hamachi generalmente no requiere esto) o UPNP (Plug and Play Universal).
* Verifique el software conflictivo: Algunos otros software o herramientas de red VPN pueden entrar en conflicto con Hamachi. Intente deshabilitar temporalmente cualquier otro software VPN que haya instalado.
* Ejecutar como administrador: Intente ejecutar Hamachi como administrador. Haga clic derecho en el icono Hamachi y seleccione "Ejecutar como administrador".
3. Mensajes de error específicos:
Los mensajes de error de Hamachi pueden ser crípticos. Si tiene un código de error o mensaje específico, buscar en línea ese mensaje específico junto con "Hamachi" probablemente generará resultados útiles de otros usuarios que hayan encontrado el mismo problema.
4. Póngase en contacto con el soporte de LogMein:
Si ha probado todos estos pasos y todavía está experimentando problemas, comuníquese con el equipo de soporte de Logmein para obtener ayuda. Tienen la experiencia para diagnosticar y resolver problemas más complejos.
Recuerde trabajar sistemáticamente a través de estos pasos, documentando lo que ha intentado. Esto lo ayudará a determinar la causa del problema y, con suerte, hará que su túnel VPN Hamachi funcione nuevamente.