¿No puedes escuchar audio cuando revisa videos en línea?

Entiendo que tienes problemas para escuchar audio cuando ves videos en línea. Para ayudarlo a solucionar esto, necesito un poco más de información. Por favor dígame:

1. ¿Qué plataforma estás usando? (por ejemplo, YouTube, Vimeo, Facebook, Netflix, etc.)

2. ¿Qué dispositivo estás usando? (por ejemplo, computadora, teléfono, tableta, televisión inteligente, etc.)

3. ¿Qué navegador estás usando? (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)

4. ¿Está sucediendo el problema en todos los videos o simplemente los específicos?

5. ¿Has intentado reiniciar tu dispositivo o navegador?

6. ¿Ha revisado sus controles de volumen?

7. ¿Estás usando auriculares o altavoces?

8. ¿Ha realizado algún cambio reciente en su dispositivo o configuración del navegador?

Una vez que tengo esta información, puedo darle consejos más específicos sobre cómo solucionar el problema.