1. Problemas de resolución (pantalla demasiado grande/pequeña, borrosa, estirada):
* Uso de la configuración de visualización: Esta es la solución más común. Los pasos exactos dependen ligeramente de su versión de Windows (XP, Vista, 7, etc.), pero la idea general es:
* Haga clic derecho en tu escritorio.
* Seleccione Configuración de visualización (o similar; la redacción varía ligeramente por la versión de Windows).
* En la configuración, encontrará opciones para cambiar la resolución, la escala y la orientación. Intente seleccionar una resolución recomendada del menú desplegable. Si conoce su resolución nativa (generalmente se encuentra en las especificaciones de la computadora portátil), seleccione eso.
* Haga clic en Aplicar o ok . Si está borrosa, intente seleccionar una resolución diferente.
* Si todavía está mal después de probar varias resoluciones, arranca en modo seguro e intente nuevamente.
* Verifique los problemas del conductor (avanzado): Los controladores de exhibición anticuados o corruptos pueden causar problemas.
* Administrador de dispositivos: Busque "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda de Windows.
* Expandir "Adaptadores de visualización".
* Haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica (probablemente gráficos integrados de Intel para Presario 2100) y seleccione "Actualizar controlador".
* Pruebe tanto "Busque automáticamente los controladores" como "Explore mi computadora para los controladores" si la búsqueda automática no funciona. Es posible que deba descargar el controlador correcto del sitio web de HP (busque "Controladores Compaq Presario 2100").
* Una vez actualizado o reinstalado, reinicie su computadora.
2. Problemas de color (desgarrados, demasiado oscuros, colores incorrectos):
* Configuración de visualización (calibración de color): Dentro de la configuración de visualización (como se describió anteriormente), puede haber una opción para la calibración de color o la gestión del color. Intente usar las herramientas incorporadas para ajustar la configuración de color.
* Modo de ahorro de energía: Asegúrese de que no esté en un modo de ahorro de energía que está atenuando la pantalla. Verifique su configuración de energía en el panel de control.
3. Problemas de monitor externo:
* Si usa un monitor externo: Asegúrese de que el monitor correcto se seleccione como pantalla principal en la configuración de visualización.
4. Daño físico:
Si ninguno de los anteriores funciona, es posible que haya un problema de hardware con la pantalla de la computadora portátil o su conexión. Es menos probable que esto sea un problema de "reinicio".
Nota importante: El Compaq Presario 2100 es una computadora portátil muy antigua. Encontrar controladores para él puede requerir la búsqueda de controladores compatibles con su versión de Windows (probablemente XP o posiblemente Vista). El sitio de soporte de HP aún podría tener algunos recursos, pero probablemente sea limitado.
Si puede proporcionar los síntomas exactos (por ejemplo, "la pantalla está borrosa", "los colores están mal", "la resolución es demasiado baja"), puedo darle consejos más específicos. Además, conocer su versión de Windows es muy útil.