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Asegúrese de que el sonido está activado. A veces golpear accidentalmente el comando de teclado incorrecto puede silenciar el sonido . Abra su centro de audio del dispositivo y asegúrese de que los altavoces están encendidos , y que el sonido de los programas de vídeo o la música que se están ejecutando se sube .
2
Compruebe que los controladores de audio son funciona correctamente. Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", " Herramientas administrativas ", "Administración de equipos " y luego " Administrador de dispositivos ". En el administrador , encuentra " Dispositivos de sonido , vídeo y juegos ", haga clic derecho en el dispositivo de sonido y seleccionar " Propiedades". En la pestaña " Driver", usted debería ser capaz de leer lo que controlador se ha instalado para la tarjeta , y si la tarjeta de sonido funciona correctamente.
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Compruebe si la toma de auriculares obras . Si no hay sonido que sale de los altavoces , pero la toma de auriculares reproduce sonido , puede haber algo mal con los altavoces. Si este es el caso , puede utilizar auriculares o altavoces externos , o intentar utilizar la garantía del portátil para obtener HP para fijar los altavoces. Conexión y desconexión de una salida de auriculares de la toma varias veces supuestamente ha causado altavoces de algunos usuarios para iniciar la reproducción de sonido nuevo.
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Actualizar los controladores de sonido. Incluso si el equipo dice que está trabajando correctamente, el conductor podría ser la causa de un problema. En el menú en el paso 2 , seleccione la opción de actualizar automáticamente el controlador , o buscar en el sitio Web del fabricante de la tarjeta de sonido para un nuevo controlador para descargar e instalar. Reinicie el equipo después de instalar el nuevo controlador.