1
Realizar procedimientos básicos de mantenimiento del ordenador portátil mediante el cierre de todo el programa y escanear su disco duro para detectar errores . Haga clic en el menú "Inicio " y haga clic en " Ejecutar". Escriba " chkdsk C: /r " en el cuadro y siga las instrucciones. Haga una limpieza del disco y vaya a la carpeta " Accesorios " en el menú "Inicio" y haga clic en la opción " Herramientas del sistema " y finalmente " Liberar espacio en disco ".
2
Reinicie el ordenador para ver si los problemas de software son fijos. Si no es así , vuelva a instalar las aplicaciones que puedan estar causando el problema ( ver el consejo # 4 ) . Agarra una copia del instalador que normalmente se encuentran en el sitio web del desarrollador , desinstale la aplicación yendo a la opción "Agregar /quitar programas " en el " Panel de control". Vuelva a instalar la aplicación que utiliza el instalador que tienes, y comprobar de nuevo si el problema es fijo.
3
Compruebe el menú "Inicio " y ver lo que las herramientas de HP que ha instalado . La "Recuperación del sistema " o la carpeta "HP Recovery" tiene algunas aplicaciones de diagnóstico que le permiten instalar ningún software específico de HP y restaurar los controladores a sus valores predeterminados de nuevo cuando compró el ordenador portátil. Si el problema es demasiado grave , cargar el PC HP System Recovery y siga las instrucciones que aparecen en pantalla a partir de ahí .