Router
Mostrar más instrucciones
1
Deshabilitar adaptador inalámbrico de su HP y vuelva a activarlo. Si usted está experimentando problemas de conectividad intermitente , esto es lo primero que debe tratar , ya que puede resolver cualquier número de problemas de conectividad , incluyendo los causados por conflictos de direcciones IP y los problemas de DNS. Si usted es capaz de conectarse a Internet , entonces usted ha reparado su conexión y no es necesario realizar ninguna acción .
2
"ciclo de energía" router desconectándolo de su adaptador de corriente , esperando en menos un minuto y volver a conectarlo. Una vez que haya reiniciado el router, intenta conectarse a la Internet. Si HP no puede conectarse , a continuación, pasar al siguiente paso .
3
Vea si su equipo está configurado para IP estática. Si dos o más equipos están tratando de utilizar la misma dirección IP , entonces eso es lo que está causando el problema, así que uno tiene que o bien ajustarse a una dirección IP diferente o IP dinámica (cuando el router asigna al azar una dirección ) . Por lo general, es más fácil de salir de todos los equipos de IP dinámica a menos que exista una razón real para hacerlo de otra manera , la aplicación incorrecta IP estática es una causa común de problemas de conectividad
4
Ejecute un análisis de virus en . su ordenador. Aunque es poco probable , hay algunos virus muy extrañas por ahí que puede impedir que se conecte a Internet.
5
Contactar con HP , especialmente si ninguna de las anteriores resuelve el problema, y explicar la situación . Existe la posibilidad de que sus problemas de conectividad se deben a un defecto de hardware o un mal funcionamiento . Si ese es el caso, entonces , dependiendo de las circunstancias específicas y la edad de su sistema, HP puede solucionar el problema para usted de forma gratuita.