1
Seleccione el botón " Inicio" y haga clic en " Configuración Panel de control Impresoras y otro hardware" . Seleccione "Ratón" y una nueva ventana se abrirá con varias opciones de menú en la parte superior. Haga clic en " Propiedades " y seleccione el botón " Ajustes " . Realice los ajustes de sensibilidad para ver si el ratón empezará a trabajar .
2
actualizar el controlador , seleccionando el botón " Inicio" y haga clic derecho en el icono "Mi PC" . Buscar y seleccionar "Propiedades ". Se abrirá una nueva ventana y no habrá una lista en el lado izquierdo. Seleccione " Administrador de dispositivos " en la lista y seleccione " Aceptar" para continuar .
3
Buscar y haga clic en el signo " +" al lado de " Mouse y otros dispositivos señaladores " , haga doble clic en en el dispositivo que está utilizando . Esto abrirá una nueva ventana con botones de menú en la parte superior . Seleccione la opción "Driver" y seleccione " Actualizar controlador ". Se abrirá una nueva ventana y seleccione " Buscar automáticamente el controlador actualizado . "
4
Instale el nuevo controlador , en su caso . Tienes que estar conectado a Internet mientras se completa este paso porque el sistema operativo buscará en línea para la actualización del controlador. Si no se encuentra un nuevo controlador , seleccione " Desinstalar controlador ", y cuando el equipo que informa que la desinstalación seleccione " Reinstalar controlador . "
5 Reinicie el ordenador haciendo clic en el botón "Inicio ", y seleccionando " Reiniciar". El ratón debe estar funcionando correctamente.