1
revisar los cambios que se han hecho a la configuración de su computadora portátil. Saber lo que ha cambiado desde la última vez que el portátil funcionó le dará algunas pistas importantes acerca de lo que salió mal . Si ha añadido una nueva pieza de hardware o software, los cambios podrían ser la causa de un conflicto. Si se ha descargado recientemente actualizaciones de Microsoft , uno de esos parches podría ser la causa de problemas con el software.
2
Ejecute la utilidad Restaurar sistema para llevar a su equipo de nuevo a tiempo si usted sospecha que los recientes cambios pueden ser culpa. Para entrar en la función Restaurar sistema , pulse el botón " F8 ", como su ordenador portátil se inicia. Cuando aparezca la pantalla de inicio de Windows aparece seleccione " Modo seguro" en el menú. Cuando el ordenador se inicia en modo seguro elegir el "Restaurar sistema" opción y elija la hora antes de que comenzara a tener problemas.
3
Inicie sesión en su computadora portátil , y haga clic en "Mi " icono del ordenador . Haga clic en la pestaña "Hardware " y luego en el botón " Administrador de dispositivos" . Expanda cada categoría de hardware y buscar signos de interrogación amarillos y signos de exclamación rojo . Estos son indicadores de que una determinada pieza de hardware no funciona correctamente.
4
Preste especial atención a la sección " Adaptadores de Red" del Administrador de dispositivos. Muchos modelos de portátiles de HP son propensos a problemas con los controladores de red de corrupción y los conductores corruptos causaría el adaptador deje de funcionar. Para instalar un nuevo controlador , haga clic en el adaptador de red y seleccione " Actualizar controlador " de la lista .
5 Un programa de estas alteraciones pueden causar problemas.
Haga clic en el botón "Inicio " y seleccione "Panel de control" desde el menú. Haga doble clic en el icono de " Herramientas administrativas " y luego en " Visor de sucesos ". Revise los artículos en el registro de Visor de sucesos - estos eventos pueden indicar que una determinada pieza de software no funciona correctamente
6
Volver a "Panel de control" y haga clic en el icono " Agregar o quitar programas " . . Resalte el programa funciona correctamente y seleccione " Cambiar " en la lista . Ejecute la opción "Reparar" para reparar el programa.