1
Inserte los auriculares en el conector de audio de su ordenador. Haga clic en el icono de " altavoz " en la barra de tareas de Windows y seleccione " Opciones avanzadas". Elija "Auriculares " en la lista desplegable de dispositivos de salida de audio. Quite la marca de la casilla junto a "Mute " si está marcada.
2
Utilice otro par de auriculares . Si el sonido sale por el segundo par de auriculares , los auriculares originales son defectuosos .
3
Desconecte los auriculares y tratar de escuchar música u otros sonidos a través de su computadora portátil altavoz incorporado . Si no sale ningún sonido de la computadora portátil , el problema radica en la tarjeta de sonido del ordenador portátil u otro componente .
4
Conecte el par original de los auriculares en cualquier otro dispositivo de salida de audio. Si el trabajo de los auriculares , lo que confirma que el problema radica en la salida de audio del ordenador.