Confirmando que la red inalámbrica a la que está intentando conectarse con está operativo es un primer paso práctico . Si tiene otros ordenadores o portátiles conectados a la misma red inalámbrica , compruebe si estas máquinas se pueden conectar a Internet . Si no es así, esto puede sugerir un problema con la propia red que no esté relacionado con su computadora portátil.
Seguridad
mayoría de las redes inalámbricas utilizan una clave de cifrado en la forma de una contraseña . Confirme que está utilizando la clave correcta para acceder a la red. Si el problema que tiene implica una red de negocios , pregunte al administrador de red si un nuevo cortafuegos y otras medidas de seguridad podrían estar interfiriendo con su capacidad para conectarse a la red.
Sugerencias
Si su conexión a Internet inalámbrica cae intermitentemente , el problema podría ser debido a una recepción débil. Una red inalámbrica sólo puede transmitir y recibir señales en un área finita , cuanto más lejos están del router o punto de acceso inalámbrico, más débil será la señal. Intente mover el ordenador portátil más cerca del router o punto de acceso.
Si estos pasos de resolución de problemas básicos no resuelven el problema de conectividad , puede estar experimentando un problema de hardware o software que pueda requerir la asistencia de un técnico en computación.