El cursor se puede congelar cuando la CPU o la memoria RAM está sobrecargado . En algunos de estos casos, la congelación es momentánea , y luego reanuda su funcionamiento normal . Si el cursor sigue sin responder después de varios minutos , pulsar " Ctrl", " Alt " y " Borrar" juntos para abrir un menú de opciones. Desde aquí se puede abrir el Administrador de tareas para comprobar la CPU y la memoria RAM de estado , cierre la sesión o reinicie el PC. Si no aparece el menú, y luego el propio Windows se ha estrellado . Tendrá que reiniciar el equipo con el botón de encendido , y cualquier trabajo no guardado se perderá .
Posibles causas
Si se sobrecarga la CPU o la memoria, puede ser que demasiadas aplicaciones ejecutándose a la vez o de los programas y los archivos de la computadora está manejando son demasiado para que pueda hacer frente . La congelación también puede ser causado por un mal funcionamiento del programa o plug-in, o por un mal conectado, o recalentado componente de hardware dañado. Si el problema cursor congelado apareció por primera vez poco después de un nuevo programa de software o dispositivo de hardware que se añade al sistema , que es un buen lugar para comenzar a solucionar el problema.
Software Solución de problemas
Si el cursor del ratón siempre se congela mientras se realiza una operación específica o al ver un sitio web específico , entonces es probable que la página web o aplicación en cuestión es o mal codificados , dañado o demasiado intensa para su equipo de manejar. Intente volver a instalar el programa sospechoso o ver el sitio web cuestionables en una nueva ventana para ver si esto elimina el problema . Si la congelación parece ocurrir al azar en una variedad de aplicaciones , el registro de Windows o de la configuración del sistema se pueden dañar . Intente reparar el sistema operativo con el DVD original o ejecutando una herramienta de reparación del registro.
Hardware Solución de problemas
Si un dispositivo de hardware en particular es la causa del fallo del sistema , es probable que se congele en el mismo punto cada vez ( por ejemplo, cuando se está conectando una impresora en su PC) . Trate de descargar e instalar la última versión del firmware y controladores desde el sitio web del fabricante . También puede descargar e instalar los últimos controladores para el teclado y el ratón. Si el cursor se congela a veces aparentemente al azar , un mal funcionamiento , el componente asentado de forma incorrecta o sobrecalentamiento puede ser la causa . Los posibles candidatos incluyen la CPU, la memoria y la tarjeta gráfica . Abra la carcasa del ordenador para comprobar que todos los componentes están conectados correctamente.