Si el ordenador no reconoce el reproductor Zune puede ser debido a un problema de conexión. Muchos problemas del equipo pueden resolverse con sólo reiniciar el ordenador y volver a conectar el dispositivo al ordenador con un cable USB compatible.
Actualización
Si su equipo contiene obsoleta información sobre el software de Zune , puede que no reconozca el reproductor . Ir a la página web de Zune y descargar el software más reciente. Asegúrese de desinstalar los programas más antiguos del equipo antes de hacer esto .
Defectuoso USB Cable
Si su ordenador está conectado a su reproductor Zune y es todavía no reconocer , por lo menos , que se conecta un dispositivo , puede que esté utilizando un cable USB defectuoso. En primer lugar asegúrese de que los extremos de los cables estén insertados correctamente en el ordenador y el concentrador USB del reproductor. También puede probar el centro ubicado en la parte posterior del equipo . Si esto no funciona , es posible que necesite un nuevo cable USB.