1
Pulse el botón " Esc ", al mismo tiempo "Shift " + "Ctrl " + . Se abrirá el Administrador de tareas de Windows. Haga clic en la pestaña "Procesos " . Haga clic en " dwwin.exe " y haga clic en " Terminar proceso". Salga del Administrador de tareas.
2 Haga clic en " Inicio". Escriba " cmd " en el cuadro de búsqueda y presiona " Enter".
3
Escriba los siguientes comandos en el indicador de uno en uno y presionar "Enter "
" cd c: \\ windows \\ system32 "
" del drwtsn32.exe "
Salga del símbolo del sistema
.