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 Pulse el botón " Esc ", al mismo tiempo "Shift " + "Ctrl " + . Se abrirá el Administrador de tareas de Windows. Haga clic en la pestaña "Procesos " . Haga clic en " dwwin.exe " y haga clic en " Terminar proceso". Salga del Administrador de tareas. 
 
 2 Haga clic en " Inicio". Escriba " cmd " en el cuadro de búsqueda y presiona " Enter". 
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 Escriba los siguientes comandos en el indicador de uno en uno y presionar "Enter " 
 
 " cd c: \\ windows \\ system32 " 
 
 " del drwtsn32.exe " 
 
 Salga del símbolo del sistema 
 
 . 
          
