1
clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Aparecerá la ventana del programa de control.
2 Haga clic en " Rendimiento y mantenimiento " en la parte derecha de la ventana del programa y haga clic en " Herramientas administrativas". Haga clic en " Visor de sucesos " para abrir la ventana del programa Visor de sucesos.
3
Haga clic en " Sistema " en el lado izquierdo de la ventana del programa. Una lista de los avisos y los errores generados por Windows XP rellena en la parte derecha de la ventana del programa.
4
Desplácese por la lista en busca de los elementos marcados con una "X" roja y etiquetado " Error" debajo de "Type ". Productos etiquetados como " Advertencia" o " información" por lo general no representan los accidentes .
5
Haga clic sobre una lista de errores para ver los detalles del problema . Aunque no todos los accidentes dejan detalles identificables atrás, estas notas pueden ayudar a identificar el problema.
6
Lea la descripción del error , en busca de los nombres de los archivos , especialmente los archivos con extensión ". Sys" archivo extensión . La " . Sys" tipo de archivo contiene los controladores para el hardware de su ordenador, por lo que identifica el archivo de la culpa puede ayudar a prevenir que el equipo falle de nuevo.
7
coincidir con el nombre del archivo con los controladores del dispositivo de hardware. Si no se puede decir de el nombre del dispositivo que pertenece a , una búsqueda rápida de la tela para el nombre del archivo revelará qué controlador que representa. Una vez conocido el origen del controlador , puede intentar volver a instalar o actualizar el controlador . En última instancia , es posible que tenga que reemplazar el hardware, ya que no es compatible con Windows XP.