Uno de los problemas reportados con Hewlett - Packard computadoras portátiles preocupa su 6000 y 9000 series de computadoras portátiles notebook Pavilion . Numerosos usuarios reportaron problemas con el Wi- Fi incorporado en este modelo de portátil. De acuerdo con un informe en el sitio web Theinquirer.net , el problema de conexión Wi - Fi con el 6000 y 9000 era un problema generalizado , que afecta a un aparentemente alto porcentaje de los usuarios de estas computadoras portátiles .
Malo Cliente respuesta
en relación con el problema de Wi - Fi Pavilion, el mismo informe indica generalizada insatisfacción de los usuarios con la respuesta de Hewlett -Packard para los usuarios del producto . Aunque Hewlett - Packard en última instancia hizo algún tipo de respuesta al problema, que tomó un poco de tiempo y un poco de publicidad adversa grave publicado en la Internet acerca de ignorar los usuarios antes de que la compañía hizo ninguna respuesta en absoluto. Luego, cuando lo hizo, la solución ofrecida por el portavoz de la compañía era un procedimiento de solución de problemas aparentemente sin valor cargado de suposiciones falsas y desinformación .
Clavija jack Problema
Otro problema reportado con Hewlett - Packard computadoras portátiles era un problema de toma de poder . Este problema también participó de la serie Pavilion y se manifiesta en una variedad de problemas de funcionamiento con los ordenadores portátiles Hewlett -Packard , como chasquidos provenientes de cerca de la clavija de alimentación , cierres repentinos de energía sin causa evidente , y la falta de cargar las baterías dentro de la unidad .
laptop Battery Recall
Otro problema portátil Hewlett - Packard se refería a un problema con las baterías de los ordenadores portátiles. En mayo de 2009 , Hewlett - Packard ha recordado 21 modelos diferentes de baterías de portátiles , debido a incendios y el riesgo de quemaduras. No sólo varios modelos de ordenadores portátiles Hewlett -Packard usan las baterías involucrados en el retiro , sino también la Compaq Presario y laptops HP Compaq utilizan las mismas baterías. Las computadoras portátiles HP Pavilion estaban entre varios ordenadores portátiles Hewlett -Packard que utilizan las baterías retiradas .
Si no gana pleito
Un estudiante universitario que experimentó una serie de problemas con su portátil Hewlett - Packard decidió tomar medidas . Uno de los problemas Kevin Wick dijo que experimentó fue el de la unidad portátil sobrecalentamiento. Él también experimentó problemas de pérdida de datos con la unidad causados por accidentes de maquinaria. No está claro en el informe de Wick a los medios de comunicación de la situación si había guardado el trabajo antes del accidente . Sin embargo, la corte de reclamos menores acordado que Hewlett - Packard tuvo responsabilidad en el caso y otorgó Wick a $ 4,455 juicio . Duplicar el costo de la computadora , además de las costas judiciales y los costos de intentos de reparación