El ordenador portátil HP Pavilion ofrece MediaSmart , una aplicación para gestionar y probar la cámara web . Con MediaSmart para probar la cámara web puede ayudarle a solucionar el dispositivo. Para comenzar la prueba , haga clic en "Inicio" y " MediaSmart ". Espere MediaSmart para buscar y reconocer la webcam. Haga clic en " HP MediaSmart Webcam ".
Normalmente , aparece una imagen en la pantalla cuando se enciende la cámara . Si no ve una imagen, es posible que tenga controladores de cámara web en conflicto. Si aparece una imagen , haga clic en " Capture" para poner a prueba la capacidad de grabación de la cámara web. Si la imagen de la webcam se ve demasiado brillante u oscuro , haga clic en "Display " y ajustar la configuración.
Problemas de controladores
La mayoría de los problemas con la cámara web HP Pavilion ocurren debido a en conflicto o no conductores . Ejecutar la aplicación HP Support Assistant para encontrar los controladores en conflicto. La aplicación también le avisa a los conductores que faltan. Si la aplicación se descubre un problema de controlador , utilice el Administrador de dispositivos para descargar los controladores más recientes.
Para obtener los controladores más recientes , haga clic en "Start" y el acceso del Administrador de dispositivos . Haga clic en " Dispositivos de imagen ". Haga clic en "HP Webcam " y haga clic en "Actualizar software de controlador. " Permitir que Windows busque e instale nuevos controladores. Si ve varios controladores de terceros que figuran en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho y eliminar cada uno de ellos, dejando sólo el controlador de cámara web HP originales. Los controladores de terceros tienden a causar problemas con la cámara web .
Mensajes de error
Si aparece un mensaje de error cuando intenta iniciar la webcam, el dispositivo ya se puede ejecutar en otra aplicación. El portátil HP Pavilion no permite que dos aplicaciones utilizar la cámara web a la vez. Cerrar una aplicación y tratar de utilizar la cámara web de nuevo. Si el problema persiste , reinicie el equipo.
Controladores de vídeo obsoletos
son una causa frecuente de mensajes de error. Esto es particularmente cierto para los equipos que ejecutan Windows Vista. Si utiliza Windows Vista, HP recomienda instalar el Service Pack 2 para resolver la mayoría de problemas de la cámara web .
" No se puede encontrar una cámara web " mensaje de error aparece cuando el HP Pavilion ha detectado un problema de hardware. Contactar con HP para obtener más ayuda .