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Descargue la última actualización de software de Magicjack.com . Si usted ha actualizado recientemente , es posible que la actualización está causando el problema. Desinstalar la actualización , vuelva a instalar el software original y esperar hasta que se dio a conocer un nuevo parche . Para averiguar qué versión de software que está ejecutando, vaya a " /su_nombre_de_usuario /.MagicJack /Softphone en su disco duro , haga clic en" MagicJack.app "y haga clic en " Obtener información ".
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Actualice su sistema operativo. MagicJack es compatible con Windows XP , Windows Vista, Windows 7 y Apple Macintosh basados en Intel. Más accidentes han sido reportados en versiones anteriores de Windows que en equipos con Service Pack instalados . Si usted tiene Windows XP , utilice Windows Update para actualizar a Service Pack 2 o 3. Con Windows Vista y Windows 7 , necesita Service Pack 1 o superior.
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Actualizar los controladores USB . MagicJack es un dispositivo USB y se basa en un puerto USB de trabajo . Si los controladores de puerto no están actualizados , es posible que vea los problemas de compatibilidad con el MagicJack , tales como bajo rendimiento, mensajes de error y se bloquea. Haga clic en el Windows botón " Inicio" y vaya a " Panel de control", luego "Hardware y sonido ". Seleccione " Administrador de dispositivos " y haga clic para ampliar " Universal Serial Bus Controllers ". Haga clic en cada dispositivo USB y seleccione "Actualizar software de controlador. "
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Conecte el adaptador a un MagicJack /C concentrador USB a para determinar si los puertos USB son malos. Componentes de la PC son sensibles a la electricidad estática , sino también pueden ser dañados por una subida de tensión . Puertos USB defectuosas pueden producir accidentes y mensajes de error como " un dispositivo USB ha superado los límites de potencia de su eje portuario . " Un centro de A /C con motor tiene su propia fuente de energía en caso de que los puertos USB no son proporcionar suficiente energía.