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TeamViewer
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Visite la página principal de TeamViewer para empezar a solucionar el problema. Una vez que la página se ha abierto, haga clic en " Iniciar la versión completa - Es Gratis " para iniciar la descarga. Haga clic en el botón "Guardar " que se encuentra en la ventana emergente. Abra la aplicación TeamViewer haciendo doble clic en el archivo descargado. Usted tiene dos opciones para elegir la hora de la creación de la aplicación TeamViewer . La primera opción se instalará completamente el programa en su sistema informático. Si prefiere no hacerlo, seleccione la segunda opción que le permitirá utilizar el programa TeamViewer sin instalarlo .
2 Haga clic en " Siguiente" para avanzar. También se le pedirá que introduzca información acerca de cómo se utiliza TeamViewer . Si usted ha decidido instalar la aplicación, elegir entre una instalación normal o para que se inicie con Windows. Con la no instalación de TeamViewer , haga clic en " Ejecutar". Usted todavía será capaz de solucionar problemas de un equipo de forma remota . Inicie su sesión de solución de problemas al abrir la aplicación TeamViewer . Elige una de las dos opciones para conectar con alguien. El primero requiere que se avise a la otra persona de su ID de TeamViewer y contraseña. El otro le permite iniciar una sesión de resolución de problemas mediante la introducción de su ID asignado y seleccionar un comando. Algunos comandos para elegir incluyen "Remote Support ", "Presentación ", " Transferencia de archivos" y " VPN. "
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informará a los demás usuarios de computadoras para navegar a la página de inicio de TeamViewer y haga clic en el botón "Join Session" . Aparecerá una ventana emergente para que se guarde el archivo en su sistema informático . Después de esto se ha hecho , la aplicación TeamViewer se abrirá automáticamente con su ID y su contraseña para la sesión. Necesitará estos datos para los dos equipos para comunicarse entre sí. Pida a la otra persona por su ID de TeamViewer y contraseña.
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Introduzca la información en la sección " Crear sesión " de la ventana de TeamViewer . Seleccione la opción " Remote Support " para empezar a controlar y solucionar problemas de su ordenador . Haga clic en " Conectar con asociado " para comenzar. Cuando se le solicite , introduzca la contraseña de sesión y haga clic en "Iniciar sesión ". A los pocos segundos , aparecerá una ventana pop-up y le permitirá controlar todas las funciones del ordenador . Informar a la otra persona a sentarse y le permiten realizar los pasos de solución de problemas necesarias para fijar su sistema informático.
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Pulse el enlace " Extras" y elegir entre las opciones disponibles. Mantenga un registro de toda la sesión de solución de problemas , haga clic en "Record ". Si desea comunicarse con la otra persona , seleccione "Chat" para comenzar a hablar. Elija "Acciones" para llevar a cabo un control remoto reinicio del sistema o incluso cambiar de bando con la otra persona . Añadir archivos informáticos necesarios desde el ordenador a otro ordenador escogiendo " Transferencia de archivos ". Aparecerá una ventana que representa su equipo y el de ellos . Haga clic en la "X " cuando se ha terminado completamente . La sesión terminará inmediatamente.
SkyFex
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Vaya a la página de inicio SkyFex a registrarse para obtener una nueva cuenta. Haga clic en " Registro " ubicado en la parte superior de la página. Introduce los detalles tales como una dirección de correo electrónico , nombre, información de contacto y responder a algunas otras preguntas. Después de registrarse en su cuenta , usted recibirá un correo electrónico confirmando su registro . Haga clic en el enlace de activación incluido en el correo electrónico para tener acceso completo a su cuenta SkyFex .
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Ingrese a su cuenta SkyFex desde la página principal introduciendo su dirección de correo electrónico registrado y contraseña. Haga clic en el botón de color púrpura "Proporcionar asistencia" cuando haya terminado. Se le pedirá que instale inmediatamente el " SkyFex Asistente remoto Expert " add -on para el navegador Internet Explorer.
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Asesorar a la persona que está ayudando a visitar skyfex.com para obtener una específica "ID de cliente " para la sesión de resolución de problemas ( ver enlace en Recursos) . Necesitarás esto con el fin de solucionar los problemas con su sistema informático . Después de haber recibido el "ID de cliente ", escríbalo en el lugar adecuado en la parte superior de la ventana del SkyFex y haga clic en "Conectar cliente" al lado de él . Usted será capaz de ver al instante escritorio de la computadora de la otra persona .
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Solicitar el control de la computadora de la otra persona , haga clic en "Control Remoto ". La solicitud será enviada a ellos, y se tendrá que aceptarlo. La versión gratuita de SkyFex tiene un límite de tiempo para prestar asistencia. Si desea sesiones de tiempo ilimitado , comprar la versión pro . Seleccione la opción " Iniciar chat " en la parte superior de la página, si usted quisiera tener una línea abierta de comunicación. Intercambiar archivos de su sistema informático a ellos haciendo clic en " Enviar archivo". Un sistema automático será enviado a la otra persona para que haga clic en " Sí".
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Haga los cambios necesarios en el otro sistema informático mediante el lanzamiento de aplicaciones , la eliminación de ellos o cambiar la configuración . Cuando haya terminado de solucionar problemas , haga clic en "Disconnect Cliente" y luego en " Finalizar sesión ". Escriba sus comentarios personales acerca de la sesión en el espacio disponible y lo presentará a SkyFex .