1
Apague el sistema durante al menos un minuto. Esto permite que el equipo para borrar toda la corriente eléctrica que fluye a los módulos de memoria y los dispositivos periféricos conectados a la placa base .
2
Reinicie su computadora y vea si hay algún mensaje de error en pantalla . Registrar todos los mensajes, visite el sitio web del fabricante del equipo y acceder a la sección " Descargas Soporte técnico y" . Utilice la opción " Soporte y Descargas " campo de búsqueda para encontrar la definición y la solución para todos estos mensajes de error.
3
Restablecer la configuración de pantalla después de reiniciar su PC . Usando su ratón , haga clic en cualquier lugar en el escritorio y en el menú desplegable que aparece abra la pestaña " Personalizar" (Windows Vista y Windows 7). Abra el menú " Configuración de pantalla " y ajustar manualmente la configuración de pantalla . La incapacidad para restablecer óptimamente estos valores es una indicación de que puede ser necesario actualizar los controladores del Puente Norte (o SMI) . Para acceder a la "Configuración de pantalla" en los ordenadores que utilizan el sistema operativo Windows XP , haga clic en cualquier lugar en el escritorio y haga clic en la pestaña " Configuración de pantalla " que se encuentra en la parte inferior del cuadro de diálogo. Intente restaurar la configuración de pantalla como se acaba de describir .
4
abrir o descargar de la computadora "Herramientas de diagnóstico de hardware . " Para equipos con Windows Vista o Windows 7 , haga clic en el icono " Inicio" y tipo " herramientas de diagnóstico " en el campo de búsqueda en la parte inferior del menú desplegable que aparece. Si su equipo ha preinstalado las "Herramientas de diagnóstico de hardware ", que aparecerán en la ventana de búsqueda.
5
Haga clic en la pestaña "Hardware Herramientas de diagnóstico " y siga todas instrucciones en pantalla para ejecutar la adecuada pruebas de memoria y hardware. Registrar todos los mensajes de error que pueden aparecer en la pantalla. Visitar sitio web del fabricante y utilizar el campo de búsqueda en la sección " Descargas Soporte técnico y" encontrar soluciones para todos los mensajes. Mensajes de error de varios relacionados con la memoria y el vídeo son una señal de que el chip puente norte (o SMI) es defectuoso o necesita actualizar controlador . Mensajes de error de varios relacionados con la USB, dispositivos de almacenamiento , el ratón y la funcionalidad del teclado indica que el puente sur (o ICH ) es defectuoso o los controladores no están actualizados .
6
Visita el sitio web del fabricante del equipo y en la sección "Soporte y Descargas " encontrará los controladores , descargas y servicios públicos adecuados para su equipo marca y modelo . Al escribir el número de su modelo de ordenador en el campo de búsqueda es una forma rápida de acceder a la documentación , drivers y herramientas de diagnóstico adecuado para su equipo . Una vez que haya accedido a los " Drivers and Download " apropiados sección , escriba " Hardware Diagnostic Tools " en el campo de búsqueda . Una vez localizado , descargue las Herramientas de diagnóstico de hardware en el equipo. Siga las instrucciones del fabricante del ordenador para descargar las herramientas de diagnóstico .
7
abrir el " Hardware Diagnostic Tool " utilidad y siga todas las instrucciones en pantalla para ejecutar tanto las pruebas de memoria y hardware. Registre todos los mensajes de error y como se describe en el Paso 5 y visite el sitio web del fabricante de soluciones.