Solución de problemas de hardware Problemas
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Actualizar los controladores de ratón si el ratón está funcionando de manera irregular. El Acer Aspire 3620 y 3620A computadoras portátiles modelo cuentan con el controlador del ratón de la marca Touchpad Synaptics .
Ir al sitio de descarga de Apoyo Acer y descargue la última versión del archivo controlador Synaptics para su sistema operativo Windows. Cree un archivo llamado " Drivers " y guardar este programa piloto en este archivo. Cuando se haya completado la descarga , desplácese hasta el archivo de instalación del controlador y haga clic en "Ejecutar" o " Instalar".
Reinicie el equipo después del archivo del controlador está instalado para que pueda entrar en vigor. Pon a prueba tu ratón al iniciar el sistema . Si el conductor era el problema, el ratón debe estar bien ahora .
2
Retire el teclado si el ratón está completamente muerto . Ir a la página web de asistencia de Acer Aspire y aprender cómo eliminar adecuadamente el teclado para el 3620 o 3620A modelo. Las instrucciones para retirar el teclado pueden variar según el modelo . La mayoría de los teclados del ordenador portátil se puede quitar sin tener que abrir la parte inferior de la caja. Asegúrese de que su ordenador portátil se apaga y se extrae la batería antes de quitar el teclado.
3
Examine el pequeño cable plano que va de la pantalla táctil a la placa una vez que se elimina el teclado. Si este cable no está conectado correctamente a la toma pequeña de plástico que sostiene el cable a la placa base, suavemente vuelva a colocar el cable empujando el cable a la toma y el bloqueo de la toma de corriente con el "collar " de plástico suministrado en el zócalo para este propósito.
Reinicie su computadora portátil después de volver a colocar el cable del touchpad y sustituir el teclado . Si ese era el problema, el ratón debe funcionar normalmente.
Solución de problemas de software
4
Explore su equipo para infecciones virales potenciales utilizando el software de la limpieza viral de su elección ( programas como Malwarebytes , SuperAntiSpyware , SpyBot y otros son gratuitos y eficaces; Microsoft Windows ofrece la Herramienta de eliminación de software malintencionado ) . Si la infección es el problema, el cursor volverá a la normalidad, después de ejecutar el software.
5
ajustar la configuración de la memoria virtual de su computadora a través de " Inicio", "Panel de control", "Sistema". Si no se configura la memoria del ordenador portátil adecuadamente el ratón no funcione correctamente.
Ajuste el nivel de "memoria virtual" , que se encuentra en " System " y "Avanzado ", el valor más alto de Windows recomienda en su pantalla . Windows le dirá cuál es el nivel de memoria virtual es adecuado para su máquina : escriba el número en el cuadro de configuración indicado . Correctamente , apague el ordenador portátil y reiniciarlo para que esta configuración de memoria virtual para tener efecto.
6
Añada más memoria RAM. Consulte con Soporte Acer en línea para obtener la máxima cantidad y el tipo de memoria de su computadora portátil requiere . Compare esta recomendación a la cantidad de memoria que tiene ahora. Si una actualización es posible, comprar palos de RAM adicionales.
Mientras el ordenador está apagado ( y se retira la batería) abrir el panel de acceso pequeño en la parte inferior del equipo que cubre las tarjetas de memoria. Retire los palillos no será necesario ( basado en las recomendaciones de Acer ) e instalar los nuevos palos en las ranuras de memoria . Cierre el panel de acceso. Reinicie el equipo. El ordenador debe funcionar mejor en general y ahora el ratón ya no "congelar " en la mayoría de los casos.
7
Solucionar conflictos de los controladores de impresora de HP si tiene una impresora HP . Algunos modelos de impresoras HP cuentan con "extra" de paquetes de software que pueden entrar en conflicto con las operaciones del ratón .
Eliminar todo el software de la impresora HP y los controladores a través de " Inicio", "Panel de Control" , " Agregar o quitar programas ". Reinicie su computadora cuando este está completo. Pon a prueba tu ratón, si el ratón está funcionando normal, ahora , los controladores o el software HP pueden ser el problema. Visite el sitio Web de soporte de HP para obtener instrucciones específicas y detalladas sobre la forma de eliminar este conflicto de controladores en función de su modelo de impresora y el sistema operativo.