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Analiza tu PC en busca de virus y spyware. Muchos de estos programas maliciosos pueden causar problemas de conectividad. Ejecute un análisis completo del sistema en lugar de un ser rápida para que todos los archivos en el equipo serán revisados . Virus complejos pueden resistir la eliminación . Estos pueden ser eliminados mediante la restauración del sistema a un tiempo antes de que el virus /spyware echó raíces .
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System Restore uso si no se puede eliminar el malware. Ir a "Inicio " y seleccione " Todos los programas", luego seleccione "Accesorios ", luego " Herramientas del sistema " y luego " Restaurar sistema ". En la pantalla de bienvenida , haga clic en " Restaurar mi equipo a un estado anterior . " Si ya está seleccionado , haga clic en " Siguiente". En la siguiente página , seleccione un punto de restauración antes de la hora empezaron los problemas. Si aparece un mensaje de confirmación , haga clic en " Aceptar". En la página llamada "Confirmar selección del punto de restauración ", haga clic en " Siguiente". Cuando haya finalizado, el equipo se reiniciará .
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Compruebe el firewall para los puertos bloqueados . Normalmente , el firewall de Windows XP le hará saber cuando se está bloqueando un programa. La " Alerta de seguridad de Windows" aparecerá y le dará tres opciones. Si está seguro de que el programa no es perjudicial , seleccione " Desbloquear " para permitir la conexión. Usted no puede ver este mensaje de alerta si se ha desactivado , lo que se puede cambiar en la configuración
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Abra el Firewall de Windows. . Haga clic en " Inicio" y seleccione " Ejecutar". En el cuadro , escriba " wscui.cpl ", y luego haga clic en " Aceptar". En el cuadro de diálogo Firewall de Windows , usted debe ver una marca de verificación "Mostrar una notificación cuando Firewall de Windows bloquea un programa. " Si no es así , haga clic para añadir una .
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reparar la conexión de forma automática. Hay una característica en Windows XP que se compruebe la conexión y solucionar problemas con la red y los puertos. Para encontrarlo , vaya al "Panel de Control" en el menú " Inicio" y abrir "Conexiones de red ". Haga clic derecho en la conexión problemática y selecciona "Reparar ".