1
Ir a Inicio /Panel de Control /Sistema y desactivar Restaurar sistema .
2
ir en línea y descargar el programa gratuito Malwarebytes . Realice la instalación , y permitir que se actualice desde la web. Inicia el programa y seleccione " Full Scan ". Malwarebytes escanear su disco duro para las infecciones de spyware y keyloggers , entre ellos . Cuando la exploración haya terminado , haga clic en " Ver Resultados ". Aparecerá una lista de las infecciones detectadas. Haga clic en " Seleccionar todo" y luego en "Eliminar seleccionados" los archivos infectados. No reinicie ni siquiera si se le pide que lo haga.
3
Descargar el programa gratuito SuperAntiSpyware . Realice la instalación y asegúrese de que permite que el programa para actualizar sus archivos de " definición " . Seleccione " Full Scan ". Como Malwarebytes , SuperAntiSpyware escanear su ordenador para más tipos de infecciones. Lo Malwarebytes puede haber perdido , SuperAntiSpyware seguramente encontrarán . Mira el informe final de resultados para todos los archivos de keylogger . Seleccione todos los archivos infectados encontrados y eliminarlos. No reinicie todavía.
4
Descargar el programa gratuito Avast Home Free . Instale el software. Cuando Avast le preguntará si desea realizar una "exploración de arranque " respuesta " Sí". Pero no se reinicie todavía.
5
Descargar el programa gratuito CCleaner . Instale el software. Haga clic en " Cleaner " ( un icono de una escoba ) y luego " Ejecutar limpiador ". No marque o deje sin marcar cualquiera de las casillas a la izquierda. Cuando se realiza este análisis, haga clic en el icono de "Registro" . Haga clic en " Buscar problemas ". Cuando el análisis haya finalizado, el botón denominado " Cuestiones Fix " se convertirá en " vivo ". Haga clic en este botón. Responda " No" a la pregunta de respaldo. Responda " sí" a cualquier otra pregunta que plantean a usted. Abra el icono de " Herramientas" y luego " Start Up ". Examine la lista de arranque y haga clic para desactivar todo lo que puede ser mostrado en negrita , excepto el software que ha descargado en esta sesión. Reinicie su ordenador.
6
ejecutar el análisis de arranque Avast . Avast se iniciará automáticamente escanear el disco duro en el reinicio . Cuando encuentra un archivo infectado , éste se detiene por un momento. Presione " 2 " para limpiar el virus y continuar hasta el final de la exploración. Cuando se hace Avast se iniciará en el escritorio de Windows.
7
Descargar el ComboFix programa gratuito . Deje que se actualice . Responda " sí" a todas las preguntas. No interrumpa ComboFix durante su trabajo. Al final de la exploración , ComboFix proporcionará un informe y luego regresar a su escritorio. Activar Restaurar sistema de nuevo. Reboot .