1
 Desconecte todos los dispositivos de hardware adicionales, tales como reproductores de MP3 , teléfonos inteligentes o impresoras de la computadora. 
 2 
 Reinicie el equipo. Pulse el botón " F11 " " Ctrl" y una vez que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. El "PC Dell Restore de Symantec " ventana aparecerá. 
 3 
 Pulse la tecla "Tab " para seleccionar la opción "Restaurar" . Pulse el botón " Enter". Haga clic en " Confirmar" en la ventana de advertencia para iniciar el proceso de restauración . Aparecerá una barra de progreso , que detalla los pasos en el proceso de restauración. 
 
 4 Haga clic en " Finalizar" en la ventana de finalización para reiniciar el equipo en el estado de funcionamiento de la fábrica. 
 
 
 
          
