1
 Backup de todos sus datos en un disco duro externo u otro dispositivo extraíble . 
 2 
 Desconecte todos los periféricos innecesarios de la computadora , tales como la impresora , externos disco duro y lector de tarjetas multimedia . 
 3 
 Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Shut Down" para apagar el ordenador. 
 4 
 Esperar el ordenador se apague y pulse el botón "Power" para encender el ordenador. 
 
 5 pulse el botón " F11 " cuando aparezca el logotipo "Compaq " aparece en la pantalla para entrar en el Administrador de recuperación . 
 6 
 Seleccione la opción de restaurar el equipo a la configuración de fábrica . 
 7 
 Confirme que desea restaurar el equipo para iniciar el proceso de restauración , que se completa automáticamente . Una vez finalizado, el equipo se reiniciará con los ajustes de fábrica restaurados 
 
 . 
          
