1
Backup de todos sus datos en un disco duro externo u otro dispositivo extraíble .
2
Desconecte todos los periféricos innecesarios de la computadora , tales como la impresora , externos disco duro y lector de tarjetas multimedia .
3
Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Shut Down" para apagar el ordenador.
4
Esperar el ordenador se apague y pulse el botón "Power" para encender el ordenador.
5 pulse el botón " F11 " cuando aparezca el logotipo "Compaq " aparece en la pantalla para entrar en el Administrador de recuperación .
6
Seleccione la opción de restaurar el equipo a la configuración de fábrica .
7
Confirme que desea restaurar el equipo para iniciar el proceso de restauración , que se completa automáticamente . Una vez finalizado, el equipo se reiniciará con los ajustes de fábrica restaurados
.