1
acceder al menú "Inicio" de su equipo y escriba la frase "Administrador de dispositivos " en el cuadro "Buscar" en la parte inferior del menú. Abra la ventana del Administrador de dispositivos , haga clic en el icono de los resultados de búsqueda.
2
Abra el epígrafe llamado " sonido , vídeo y juegos ". Localice el dispositivo de audio que desea desactivar y haga clic en su entrada . Seleccione la opción " Desactivar " y haga clic en "OK . "
3
Haga clic en la entrada de nuevo y seleccione " Desinstalar ". Seleccione el botón de opción para eliminar también el software del controlador del dispositivo de audio y haga clic en " Aceptar". Reinicie el sistema operativo del ordenador.
4
Volver a la ventana " Administrador de dispositivos" y abrir el "sonido , vídeo y juegos " la partida . Haga clic en " Scan Hardware Cambios para " situado en la parte superior de la ventana.
5
Localice el antiguo dispositivo de audio en la lista de dispositivos de sonido. Haga clic en la entrada y seleccione "Activar ". Haga clic en la entrada de nuevo y seleccione " Actualizar software de controlador . " Haga clic en " Descargar automáticamente ", seleccione " Siguiente" y haga clic en " Finalizar" para volver a instalar el dispositivo de audio legado.