1
 clic en el botón Inicio , seleccione " Todos los programas " y "Windows Update". Permiten a Windows Update para cargar en Internet Explorer. 
 2 
 Siga las instrucciones en pantalla para comprobar si el equipo las actualizaciones de Windows necesarios. Este proceso actualiza el sistema operativo , así como la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft . 
 3 
 permiten a Windows Update para descargar e instalar las actualizaciones. Cierre Internet Explorer. 
 4 
 clic en el botón Inicio, seleccione " Todos los programas", "Accesorios" y luego en el icono " Ejecutar" . Tipo " MRT " en el cuadro de texto y haga clic en el botón " OK" . 
 5 
 clic en el botón " Siguiente" en la parte inferior de la ventana que aparece. Seleccione " Análisis completo " de las opciones que aparecen a continuación, haga clic en el botón " Siguiente" en la parte inferior de la ventana. 
 6 
 Deje que la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft para escanear las unidades de almacenamiento en busca de malware Win32 y otras amenazas. El escaneo tarda varios minutos hasta más de una hora en completarse. 
 7 
 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para eliminar cualquier tipo de malware Win32 detectado. Haga clic en el botón "Finalizar " para cerrar la herramienta de eliminación. 
 
 
          
